تفاوت اصلی بین تعارض بین گروهی و درون گروهی این است که تعارض بین گروهی به اختلاف بین دو یا چند گروه اشاره دارد، در حالی که تعارض درون گروهی به اختلاف بین اعضای یک گروه اشاره دارد.
تضادها در سناریوهای مختلف بین افراد و گروهی از افراد رخ می دهد. اساساً این به دلیل مخالفت با افکار و اعمال واحدهای مختلف و ایجاد حالت متضاد است. با این حال، درگیری بخشی اجتناب ناپذیر از زندگی است. در یک محیط کاری، تعارضات به هر طریقی بر اعمال و تصمیمات ما تأثیر می گذارد.
تعارض بین گروهی چیست؟
تعارض بین گروهی به اختلاف بین دو یا چند گروه اشاره دارد.گروه های مختلف مردم برای راه اندازی یک کسب و کار و برای دستیابی به اهداف و اهداف سازمانی با یکدیگر ارتباط دارند. بنابراین، این رابطه متقابل می تواند منجر به درگیری بین گروه های مردم شود. به عنوان مثال، تیم فروش یک شرکت ممکن است با تیم فنی در مورد عرضه محصول جدید اختلاف داشته باشد.
برخی از تضادها به عنوان تضادهای عملکردی شناخته می شوند و این موارد به عنوان موقعیت های مطلوب برای عملکرد شرکت در نظر گرفته می شوند زیرا در عین شناسایی نقاط ضعف منجر به رشد شرکت می شوند. در مقابل، تعارض ناکارآمد یک تعامل خصمانه یا بحث‌انگیز بین گروه‌ها است که عملکرد سازمان را مختل می‌کند یا مانع دستیابی به اهداف یا مقاصد می‌شود.
دلایل متعددی برای تعارضات بین فردی وجود دارد. دلیل اصلی ماهیت خود گروه است.دلایل دیگر را می توان وابستگی متقابل کار، واریانس های عینی، تفاوت در نگرش ها و افزایش تقاضا برای متخصصان در نظر گرفت. تعارض بین گروهی باعث ایجاد تغییراتی می شود، هم در گروه های درگیر در تعارض و هم بین آنها. در درون گروه ها، اعضا در تلاش برای اتحاد علیه طرف مقابل، تفاوت های بین یکدیگر را درک خواهند کرد. علاوه بر این، اعضای گروه می توانند در وظایف خود کارآمدتر و مؤثرتر شوند و می توانند وفادارتر شوند و به هنجارهای گروه پایبند باشند. با این حال، زمانی که گروه تمرکز خود را بر اهداف سازمان از دست می دهد و از گروه های دیگر دور می شود، ممکن است مشکلاتی رخ دهد.
تعارض درون گروهی چیست؟
تعارض درون گروهی به اختلاف نظر بین اعضای گروهی اشاره دارد که اهداف، علایق یا سایر ویژگی های شناسایی مشترک دارند. درگیری های درون گروهی ممکن است در محیط های کاری رخ دهد و این را می توان در مقیاس کوچک در نظر گرفت. هنگامی که درگیری در یک گروه جمعیتی خاص رخ می دهد، درگیری در مقیاس بزرگ است.علاوه بر این، تعارض درون گروهی یک ورودی ارزشمند برای عملکرد شرکت است و نمی توان آن را همیشه به عنوان یک مشکل در نظر گرفت. تضادهای درون گروهی در محل های کاری که کارمندان را به تیم ها یا بخش های خاص جدا می کند، رایج تر است. اعضای یک گروه تحقیق و توسعه که در مورد بهترین راه برای عرضه یک محصول جدید بحث می کنند، درگیری درون گروهی خواهد بود.
دو نوع تعارض درون گروهی وجود دارد. یکی تعارض رابطه است و دیگری تعارض وظیفه. در تعارض مبتنی بر رابطه، افراد به جای وظایفی که به آنها محول می شود، با روابط بین فردی تعامل دارند. به عنوان مثال، یک عضو به شیوه ای حرفه ای ارتباط برقرار می کند در حالی که یکی دیگر از اعضای تیم ارتباطات تهاجمی را برای همان رویکرد بازاریابی ترجیح می دهد. وقتی صحبت از تضاد وظیفه می شود، اساساً این اختلافات برای اجرای قابل تحویل کار است.
شباهت‌های بین تضاد بین گروهی و درون گروهی چیست؟
- تضادها طبق آخرین اصول منابع انسانی مطلوب هستند. تضادهای بین گروهی و درون گروهی ممکن است با شناسایی نقص های سیستم منجر به عملکرد شرکت شود.
- علاوه بر این، دلایل درگیری ها می تواند مشابه باشد - تفاوت شخصیت ها، دستیابی به اهداف و عدم ارتباط.
تفاوت بین تضاد بین گروهی و درون گروهی چیست؟
تفاوت اصلی بین تعارض بین گروهی و درون گروهی این است که تضاد بین گروهی بین دو یا چند گروه است، در حالی که تضاد درون گروهی در یک گروه است. تعارضات درون گروهی بیشتر شبیه به اختلافات لفظی در یک گروه است، در حالی که درگیری های بین گروهی هم اختلافات کلامی و هم غیرکلامی هستند. علاوه بر این، تضادهای درون گروهی در بیشتر موارد قابل مدیریت هستند، در حالی که مدیریت تضادهای بین گروهی همیشه آسان نیست.
اینفوگرافیک زیر بینش بیشتری در مورد تفاوت بین تضاد بین گروهی و درون گروهی ارائه می دهد.
خلاصه - درگیری بین گروهی در مقابل تضاد درون گروهی
تعارض ها در زندگی روزمره اجتناب ناپذیر هستند و عاملی مطلوب برای عملکرد سازمانی محسوب می شوند. در یک سازمان دو نوع تعارض وجود دارد، تعارض بین گروهی و درون گروهی. با این حال، تفاوت اصلی بین تعارض بین گروهی و درون گروهی این است که تعارض بین گروهی به اختلاف بین دو یا چند گروه اشاره دارد در حالی که درگیری های درون گروهی به اختلافات بین اعضای یک گروه اشاره دارد.
