ارتباط شفاهی در مقابل کتبی
ارتباطات فرآیند انتقال اطلاعات از فردی به فرد دیگر است. چه در یک موقعیت کاری که در آن دستورالعمل‌های کتبی یا دستورالعمل‌های دریافتی شفاهی از مافوق خود را دنبال می‌کنیم یا در زندگی روزمره که به طور مداوم با هر کسی که با ما در تماس است گفتگو می‌کنیم، ارتباط نقش غالبی در زندگی ما دارد. اما ما به ندرت مکث می کنیم تا به تفاوت های ارتباط شفاهی و کتبی فکر کنیم. این مقاله سعی دارد تفاوت های بین ارتباطات شفاهی یا شفاهی و کتبی را برجسته کند.
ارتباطات شفاهی
ارتباط شفاهی به کلمات گفته شده اشاره دارد و بنابراین به حس شنوایی دیگران وابسته است. بیشتر در یک موقعیت یک به یک اتفاق می افتد که افراد رو در رو با یکدیگر صحبت می کنند. ارتباط شفاهی بین دوستان غیررسمی است و انتخاب کلمات نیز بسیار غیررسمی است. در تضاد شدید، ارتباط رسمی زمانی است که یک معلم در حال توضیح موضوعی در یک موضوع برای دانش آموزان خود در کلاس درس یا زمانی که یک رهبر در حال سخنرانی است. انتخاب کلمات و لحن و لحن صحبت کردن همه تفاوت را ایجاد می کند.
در ارتباطات شفاهی، می توان بازخورد فوری دریافت کرد و بر این اساس در ارتباطات پیش رفت. هیچ متنی در ارتباط شفاهی وجود ندارد و این بدان معناست که نمی توان از آن به عنوان مدرک علیه دیگری استفاده کرد. همیشه محدودیت یا مانعی برای ارتباط شفاهی وجود دارد، زیرا می‌توان با تعداد محدودی از مردم صحبت کرد، اگرچه پیشرفت‌های فناوری به این معنی است که می‌توان پیام گفتاری را از طریق رادیو یا تلویزیون در سراسر جهان برای میلیون‌ها نفر ارسال کرد.ارتباط شفاهی نیازی به باسواد بودن فرد ندارد و افراد بی سواد به راحتی می توانند با یکدیگر ارتباط برقرار کنند. ارتباط شفاهی سریع و موثر است.
ارتباطات کتبی
در زندگی روزمره، مانند زن و شوهر یا مادر و پسر، ارتباط شفاهی کافی و مؤثر است. اما در یک موقعیت کاری یا در شرایط رسمی، گاهی اوقات ارتباط نوشتاری بسیار مهم و موثر است.
بایدها و نبایدها در یک کارخانه به وضوح نوشته و نوشته شده است تا هیچ کارمندی نتواند بهانه ای برای عدم اطلاع از قوانین بیاورد. به همین ترتیب، در یک شرکت، تصمیمات اتخاذ شده توسط مدیریت ارشد همیشه در قالب یک متن مکتوب بین کارکنان توزیع می شود. دانش دانش آموزان بیشتر از طریق متن نوشتاری ارزیابی می شود، هرچند کلاس های عملی نیز وجود دارد.
ارتباطات نوشتاری مستلزم درک زبان از سوی گیرندگان است. یکی از خوبی‌های ارتباط کتبی این است که می‌توان آن را به‌عنوان یک رکورد نگهداری کرد و از این رو می‌توان از آن به عنوان مدرک استفاده کرد.
ارتباط شفاهی در مقابل کتبی
• بسیاری از ارتباطات غیر کلامی، غیر نوشتاری است و به نشانه های غیر کلامی ارائه شده توسط گوینده وابسته است. با این حال، در زندگی روزمره، ارتباطات شفاهی بر ارتباطات نوشتاری اولویت دارد.
• در موقعیت‌های رسمی مانند یک کلاس درس یا یک جلسه کاری، ارتباط کتبی مؤثرتر از ارتباط شفاهی است، زیرا مقامات باید مطمئن شوند که پیام به همه رسیده است.
• پس از انجام یک سخنرانی امکان اصلاح وجود ندارد، در حالی که در صورت برقراری ارتباط کتبی، امکان بازنویسی و ویرایش پیام وجود دارد. درک ارتباط نوشتاری مستلزم سواد است. با این حال، سطح درک را می توان با خواندن مکرر متن افزایش داد که با ارتباط شفاهی امکان پذیر نیست
• ارتباط شفاهی بسیار کمتر از ارتباطات کتبی به خاطر سپرده می شود.
