محصول در مقابل خدمات
تفاوت بین محصول و خدمات از زمان های بسیار قدیم وجود داشته است. درست از آغاز تمدن که انسان شروع به استفاده از فلزات کرد تا زمانی که آتش را اختراع کرد و کشاورزی را آغاز کرد، انسان هم از محصولات و هم از خدمات استفاده می کرد. ما برای کوتاه کردن مو به آرایشگر می رویم و او از یک محصول (قیچی و شانه) استفاده می کند تا به ما خدمات ارائه دهد (آنها را کوتاه می کند یا به آنها حالت بهتری می دهد. ممکن است محصولی مانند تلویزیون را از بازار بخریم اما وابسته باشیم. هنگامی که مشکلی در محصول پیش می‌آید، این تنها تفاوت بین یک محصول و یک سرویس نیست، زیرا خوانندگان پس از خواندن این مقاله متوجه خواهند شد.
محصول
هر چیزی که بتوانید نگه دارید، ببینید یا احساس کنید یک محصول است. بنابراین، چه در حال خرید مواد غذایی یا شراب یا اتومبیل خود باشید، در حال خرید محصولاتی هستید که می توانید از آنها استفاده کنید و بعد از آن مصرف کنید یا دوباره بفروشید. محصولاتی مانند سبزیجات و سایر خوراکی ها توسط ما مصرف می شود در حالی که ما از انواع دیگر کالاها برای مدت طولانی تری استفاده می کنیم. ما لباس، کفش، لوازم الکترونیکی، و حتی خانه‌ها و اتومبیل‌هایی می‌خریم که همگی به‌عنوان محصولاتی دیده می‌شوند که می‌توان آنها را دید و استفاده کرد.
کلمه محصول از فعل تولید می آید که به ما می گوید یک محصول نتیجه یک فرآیند تولید یا کار است. با این حال، چیزهای طبیعی نیز در دسته محصولاتی مانند چوب، گاز، گل (بخوانید دسته گل)، میوه ها، سبزیجات و غیره قرار می گیرند.
سرویس
وقتی در حال ساختن خانه ای برای خود هستیم، به متخصصانی مانند لوله کش، برقکار، کارشناسان تهویه مطبوع و انواع متخصصان دیگر نیاز داریم تا آسایش و راحتی اعضای خانواده خود را تضمین کنند.این متخصصان خدماتی را به ما ارائه می دهند که بابت آن از ما پول می گیرند. هنگامی که خانه ساخته شد، نه تنها به خدمات یک نماینده بیمه بلکه به خدمات ارائه دهندگان تجهیزات امنیتی نیز نیاز دارید. حتی قبل از اینکه به فکر ساختن خانه باشید، به پولی نیاز دارید که توسط بانک از طریق خدمات وام آن ارائه می شود. ساخت خانه بدون استخدام معماران، مهندسان و سازندگان امکان پذیر نیست.
با این حال، خدمات همیشه به وضوح مشخص نمی شود و اغلب با یک محصول در هم تنیده می شود مانند زمانی که یک تلفن همراه می خرید، اما به خدمات ارائه شده توسط شرکت مخابراتی وابسته است. حتی در صورت تلفن ثابت، در بهترین حالت می توانید یک دستگاه بخرید، اما فقط به دلیل خدمات ارائه شده توسط شرکت کار می کند. شما یک ماشین می‌خرید، اما برای نگهداری از آن به خدمات نیاز دارید. همچنین، خدمات از پمپ بنزین برای حفظ آن در حال اجرا است. حتی محصولاتی که از بازار می خریم دارای پشتوانه خدمات پس از فروش شرکت ها هستند.
تفاوت بین محصول و خدمات چیست؟
• محصولات ملموس هستند، و شما می توانید آنها را ببینید، نگه دارید و در حالی که خدمات نامشهود است و فقط می توانید آنها را تجربه کنید.
• محصولات را می توان ذخیره و استفاده کرد در حالی که امکان ذخیره یک سرویس وجود ندارد.
• می توانید کرکره ای را از بازار خریداری کنید اما برای نصب آن و همچنین نگهداری آن به خدمات یک متخصص نیاز دارید.
• شما می توانید یک ماشین (محصول) بخرید، اما برای نگهداری و نگهداری آن به پمپ بنزین (سرویس)، گاراژ (سرویس)، و نمایندگان بیمه (سرویس) وابسته باشید.
• محصولات را می توان شمارش کرد در حالی که خدمات را می توان بهتر یا بدتر مقایسه کرد یا توصیف کرد.
