تفاوت کلیدی – موقعیت‌یابی محصول در مقابل موقعیت‌یابی برند
تفاوت اصلی بین موقعیت‌یابی محصول و موقعیت‌یابی برند در این است که موقعیت‌یابی محصول فرآیندی است که برای تعیین نحوه ارتباط ویژگی‌های محصول به مشتریان هدف بر اساس نیازهای مشتری استفاده می‌شود، در حالی که موقعیت‌یابی برند به رتبه‌ای که برند شرکت در رابطه دارد اشاره دارد. به رقابت در ذهن مشتریان هم جایگاه یابی محصول و هم جایگاه یابی برند بر روی دستیابی به فضایی در ذهن مشتری متمرکز شده اند که به دلیل جایگزین های فراوان موجود در بازار بسیار مهم است. اینکه شرکت تا چه حد می تواند موقعیت خود را با موفقیت انجام دهد به طور مستقیم بر سودآوری و بقای بلند مدت کسب و کار تأثیر می گذارد.
موقعیت یابی محصول چیست؟
موقعیت‌یابی محصول فرآیندی است که برای تعیین چگونگی ارتباط بهترین ویژگی‌های محصول با مشتریان هدف بر اساس نیازهای مشتری، محصولات رقیب و نحوه درک شرکت از محصولاتش توسط مشتریان استفاده می‌شود. موقعیت یابی محصول برای شرکت های بزرگی که محصولات زیادی را در یک دسته ارائه می دهند بسیار مهم است. این امر به چنین شرکت‌هایی کمک می‌کند تا با ارائه طیف گسترده‌ای از انتخاب‌ها و به حداقل رساندن آدم‌خواری در بازار (محصولات همان شرکت در حال رقابت با یکدیگر برای به دست آوردن مشتریان) نیازهای مختلف را در بازار هدف خود برآورده کنند.
به عنوان مثال شرکت کوکاکولا تعدادی از محصولات را تحت دسته نوشابه ها ارائه می دهد و هر محصول از نظر لوگو، طعم و مشتریان هدف متفاوت است.
- کوکاکولا – این محصول اصلی شرکتی است و از تکنیک های بازاریابی انبوه (حجم فروش بالا) استفاده می کند و مشتریان جوان را هدف قرار می دهد
- خدمتکار دقیقه ای - خدمتکار دقیقه ای برای مشتریان آگاه به سلامتی که مایل به مصرف نوشیدنی با انرژی طبیعی هستند هدف گذاری شده است
- شست - کوکاکولا این نوشابه را با مشتریان پرانرژی و ماجراجویی که عاشق ریسک کردن هستند ربط می دهد
موقعیت‌یابی محصول تضمین می‌کند که مشتریان به محصولات شرکت وفادار بمانند، زیرا سبد محصولات تمام شکاف‌های نیاز بازار را با ارائه محصولات متنوع پر می‌کند و فضای کمی برای محصولات رقبا باقی می‌گذارد.
موقعیت برند چیست؟
موقعیت‌یابی برند به رتبه‌ای که برند شرکت در رابطه با رقابت در ذهن مشتریان دارد، اشاره دارد. هدف اصلی از موقعیت یابی برند ایجاد یک تصور منحصر به فرد از برند در ذهن مشتری است که باعث می شود آنها را برای شناسایی و ترجیح دادن آن بر رقبا و مصرف برند مطلوب کند.
قبل از پرداختن به این بحث، اجازه دهید تفاوت بین برندسازی و جایگاه‌یابی را ببینیم.تمرین برندسازی بر متمایز کردن برند از طریق آرم، ویژگی ها و ماهیت برند متمرکز است در حالی که موقعیت یابی یک استراتژی بازاریابی است که برای به دست آوردن فضایی در ذهن مشتری اعمال می شود. به منظور جایگاه برند، شرکت باید ابتدا گروه هدف مشتریانی را که مایل به مصرف برند خود هستند، تعیین کند. این به نتیجه‌گیری در بازاری که برند باید در آن «جایگاه» قرار بگیرد کمک می‌کند. این به عنوان «استراتژی موقعیت‌یابی برند» نامیده می‌شود و نشان می‌دهد که شرکت چگونه می‌خواهد مشتریان برند خود را درک کنند.
این را می توان از طریق نقشه موقعیت یابی برند که درک مصرف کنندگان از برند شرکت در مقابل برندهای رقیب را در مورد ویژگی هایی که برای مشتری مهم هستند، درک کرد. هدف استراتژی موقعیت‌یابی این است که به شرکت اجازه می‌دهد تا حوزه‌های خاصی را برجسته کند که در آنها می‌توانند از رقابت پیشی بگیرند. بنابراین، برای تصمیم گیری در مورد موقعیت خود، شرکت ها باید یک ایده متمایز از موقعیت برندهای رقیب خود نیز داشته باشند.
به عنوان مثال نمودار زیر نقشه موقعیت یابی برندهای خودرو را نشان می دهد که در آن برندهای خودرو به 4 دسته اصلی تقسیم می شوند:
- باکلاس و محافظه کار
- باکلاس و اسپرت
- عملی و محافظه کار
- کاربردی و اسپرت
شکل 1: استراتژی موقعیت یابی برند در بازار خودرو
موقعیت یابی برند با توجه به آنچه که شرکت برای آن مطرح می شود از اهمیت بالایی برخوردار است. بنابراین، نحوه قرار دادن برند و ارتباط آن با مشتری باید دقیق و گیج کننده نباشد. علاوه بر این، هنگامی که نام تجاری در موقعیت قرار گرفت، حفظ همان وضعیت بدون لکه دار کردن نام تجاری مهم است.به عنوان مثال، در نقشه بالا، آئودی به عنوان یک برند گران قیمت و درجه یک قرار گرفته است. اگر آئودی تصمیم بگیرد یک سری ارزان قیمت عرضه کند، این امر باعث ایجاد یک تصویر ترکیبی از نام تجاری و ارزش برند می شود و در نتیجه شهرت آن آسیب خواهد دید.
تفاوت بین جایگاه یابی محصول و جایگاه یابی برند چیست؟
موقعیت یابی محصول در مقابل جایگاه برند |
|
| موقعیت‌یابی محصول فرآیندی است که برای تعیین چگونگی ارتباط بهترین ویژگی‌های محصول با مشتریان هدف بر اساس نیازهای مشتری استفاده می‌شود. | موقعیت برند به رتبه ای در ذهن مشتریان اشاره دارد که برند شرکت در رابطه با رقابت دارد. |
| طبیعت | |
| موقعیت یابی محصول بر اساس تمایز رقابتی است. | موقعیت برند بر اساس تجربه احساسی است. |
| تمرکز | |
| تمرکز موقعیت‌یابی محصول پر کردن تمام شکاف‌های نیاز پایه مشتری است. | موقعیت برند بر تامین نیازهای خاص مشتری متمرکز است. |
| Measure | |
| موفقیت موقعیت محصول را می توان با سهم بازار سنجید. | موفقیت موقعیت برند تا حد زیادی ماهیت نامشهود دارد. |
خلاصه - موقعیت‌یابی محصول در مقابل موقعیت‌یابی برند
تفاوت بین موقعیت‌یابی محصول و موقعیت‌یابی برند عمدتاً به این بستگی دارد که آیا شرکت بر مدیریت و ارتقاء سبد محصولات شرکت (موقعیت‌یابی محصول) تمرکز می‌کند یا تلاش برای ایجاد نام تجاری شرکت (موقعیت‌یابی برند). ممکن است محصولات زیادی تحت یک نام تجاری واحد وجود داشته باشد و هر کدام باید متفاوت مدیریت شوند.در این فرآیند، شرکت باید اطمینان حاصل کند که تصویر واضح و ثابت برند همیشه به مشتریان منتقل می‌شود.
