تفاوت کلیدی - ماتریس در مقابل ساختار عملکردی
یک سازمان را می توان بر اساس ساختارهای مختلفی ترتیب داد که سازمان را قادر به فعالیت و عملکرد می کند. هدف آن انجام عملیات روان و کارآمد است. تفاوت اصلی بین ساختار ماتریسی و ساختار عملکردی این است که ساختار ماتریسی نوعی ساختار سازمانی است که در آن کارکنان به طور همزمان توسط دو بعد عملیاتی مختلف گروه‌بندی می‌شوند در حالی که ساختار عملکردی ساختاری است که سازمان را بر اساس حوزه‌های عملکردی تخصصی مانند تولید، بازاریابی، تقسیم می‌کند. و فروش به منظور مدیریت.
ساختار ماتریس چیست؟
ساختار ماتریسی نوعی ساختار سازمانی است که در آن کارکنان به طور همزمان بر اساس دو بعد عملیاتی مختلف گروه بندی می شوند. این به این معنی است که یک ساختار ماتریسی دو ساختار سازمانی را با هم ترکیب می کند که معمولاً یک ساختار عملکردی و یک ساختار تقسیمی است. طبیعتاً، ساختار ماتریسی ذاتاً پیچیده و پرهزینه است برای پیاده‌سازی و آن را برای سازمانهایی در مقیاس بزرگ که عموماً پروژه‌های مختلفی را انجام می‌دهند، مناسب می‌سازد.
به عنوان مثال OPQ یک شرکت چند ملیتی است که محصولات مبتنی بر فناوری تولید می کند. این یک عملکرد تحقیق و توسعه (R&D) دارد که در آن کارمندان به یک مدیر تحقیق و توسعه گزارش می دهند. OPQ تصمیم گرفت پروژه ای را با شرکت دیگری انجام دهد که برخی از کارکنان را ملزم می کند تا علاوه بر مدیر تحقیق و توسعه به مدیر پروژه گزارش دهند.
مهارتها در ساختار ماتریسی بهتر مورد استفاده قرار می گیرند و شرکت می تواند تواناترین کارمندان را برای ارائه پروژه ها انتخاب کند.شرکتی که در مناطق مختلف با محصولات مختلف که نیاز به تعامل بین توابع و پروژه ها دارد فعالیت می کند، می تواند به طور قابل توجهی از استفاده از ساختار ماتریسی بهره مند شود. علاوه بر این، ساختارهای ماتریسی را می توان برای خدمت به مشتریان جهانی با ادغام عملکردهای تجاری و پاسخگویی سریع به خواسته های مشتری مورد استفاده قرار داد. با این حال، مدیریت یک ساختار ماتریسی پیچیده و چالش برانگیز است. این نوع ساختار سازمانی منجر به مسئولیت دوگانه می شود که در آن کارکنان هم به مدیر عامل و هم مدیر پروژه پاسخگو هستند و نسبت مدیر به کارگر بالاتری ایجاد می کند. وقتی اولویت‌بندی کار در نظر گرفته می‌شود، گاهی اوقات ممکن است منجر به درگیری شود.
عملکرد 1: ساختار ماتریسی با ترکیب دو ساختار سازمانی سازماندهی می شود
ساختار عملکردی چیست؟
ساختار عملکردی یک ساختار سازمانی متداول است که در آن سازمان به گروه های کوچکتر بر اساس حوزه های عملکردی تخصصی مانند تولید، بازاریابی و فروش تقسیم می شود. هر عملکرد توسط یک رئیس بخش مدیریت می شود که مسئولیت دوگانه پاسخگویی به مدیریت عالی و هدایت بخش مربوطه برای دستیابی به عملکرد مطلوب را دارد. به چنین مناطق عملکردی "سیلو" نیز گفته می شود.
ساختارهای عملکردی ساختارهای سازمانی "U-form" (فرم واحد) هستند که در آن عملیات بر اساس تخصص و تجربه مشترک طبقه بندی می شوند. کارکردهایی مانند امور مالی و بازاریابی در بخش ها یا محصولات مشترک هستند. مهمترین مزیت این نوع ساختار این است که شرکت با استفاده از خدمات مشترک می تواند از تخصص عملکردی تخصصی بهره مند شود و از صرفه جویی قابل توجهی در هزینه ها برخوردار شود.
به عنوان مثال شرکت JKL با ساختار تقسیمی فعالیت می کند و 5 دسته محصول را تولید می کند. همه این دسته‌ها توسط تیم تولید SDH تولید شده و توسط یک تیم بازاریابی به بازار عرضه می‌شوند.
با این حال، اتخاذ ساختارهای عملکردی برای شرکت های مقیاس بزرگتر که در یک منطقه جغرافیایی گسترده فعالیت می کنند دشوار است، به خصوص اگر سازمان دارای عملیات خارج از کشور باشد. در مثال بالا، فرض کنید 2 مورد از 5 دسته محصول در دو کشور مختلف فروخته می شود. در این صورت، محصولات باید به کشورهای مربوطه ارسال شوند و ممکن است از رویکرد بازاریابی متفاوتی استفاده شود. مدیریت کسب و کار خارج از کشور در کشور خود دشوار و کمتر موفق است.
شکل 1: ساختار عملکردی
تفاوت بین ماتریس و سازمان عملکردی چیست؟
ماتریس در مقابل سازمان عملکردی |
|
| ساختار ماتریسی نوعی ساختار سازمانی است که در آن کارکنان به طور همزمان بر اساس دو بعد عملیاتی مختلف گروه بندی می شوند. | ساختار عملکردی سازمان را بر اساس حوزه های عملکردی تخصصی مانند تولید، بازاریابی و فروش با هدف مدیریت تقسیم می کند. |
| پیچیدگی | |
| ساختار ماتریسی به دلیل ترکیب دو ساختار سازمانی ماهیت پیچیده ای دارد | ساختار عملکردی ساده و راحت برای مدیریت است. |
| مناسب | |
| ساختار ماتریسی برای شرکت هایی مناسب است که دارای دسته بندی های مختلف محصول هستند و پروژه های مختلفی را انجام می دهند | ساختار عملکردی برای سازمانهایی مناسب است که در یک مکان واحد با یک دسته محصول واحد فعالیت می کنند. |
خلاصه - ماتریس در مقابل ساختار عملکردی
تفاوت بین ساختار ماتریسی و ساختار عملکردی عمدتاً به نحوه ساختار و مدیریت آنها بستگی دارد. برای سازمان هایی که در مقیاس با گروه های محصول زیادی اهمیت دارند، ساختار ماتریسی برای اهداف مدیریتی ایده آل است. اگر سازمان در مقیاس کوچک یا متوسط باشد و دارای تنوع عملیاتی کمتری باشد، اتخاذ یک ساختار عملکردی مناسب است. زنجیره فرماندهی مناسب و تخصیص موثر منابع منجر به انگیزه بیشتر کارکنان و صرفه جویی در هزینه می شود. بنابراین انتخاب ساختار سازمانی باید با دقت انجام شود.
