تفاوت کلیدی – تحقیقات بازار در مقابل هوش بازار
تحقیق بازار و هوش بازار دو اصطلاحی هستند که اغلب به جای یکدیگر استفاده می شوند. اما دامنه و مفهوم این دو با یکدیگر متفاوت است. استراتژی بازاریابی یک جنبه حیاتی برای کسب و کارها برای جذب و حفظ مشتریان است و بنابراین، تحقیقات بازار کافی و هوشمندی بازار باید انجام شود تا حداکثر سود را از یک استراتژی بازاریابی به دست آورد. تفاوت اصلی بین تحقیقات بازار و هوش بازار این است که تحقیقات بازار یک فرآیند سیستماتیک برای جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده های مربوط به یک استراتژی بازاریابی خاص است در حالی که هوش بازار اطلاعات مهمی برای بازارهای یک کسب و کار است که جمع آوری و تجزیه و تحلیل می شود تا تصمیمات آگاهانه ای برای درک آن اتخاذ شود. جنبه هایی مانند فرصت بازار و پتانسیل تجاری.
تحقیق بازار چیست؟
تحقیق بازار به عنوان یک فرآیند سیستماتیک جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده های مربوط به یک استراتژی بازاریابی خاص تعریف می شود. تحقیقات بازار شامل تحقیق در مورد اندازه، مکان و ساختار یک بازار محصول است. انجام یک تحقیق جامع بازار در شرایط زیر حیاتی می شود.
- توسعه محصول یا دسته بندی محصول جدید
- ورود به یک بازار جدید
- توسعه استراتژی تبلیغاتی جدید
روش‌های تحقیق بازار
جمع آوری داده های موفق مستقیماً بر تحقق استراتژی بازاریابی تأثیر می گذارد و می توان از روش های زیر استفاده کرد.
نظرسنجی
نظرسنجی پرکاربردترین و راحت‌ترین روش جمع‌آوری داده‌ها برای تحقیقات بازار است. این یک روش جمع‌آوری داده‌های کمی است که در آن فهرستی از سؤالات چاپی یا مکتوب با انتخابی از پاسخ‌ها به مشتریان ارائه می‌شود.نظرسنجی ها به محققان بازار کمک می کند تا با نمونه های بزرگی از مشتریان برای به دست آوردن داده ها ارتباط برقرار کنند.
نتایج نظرسنجی را می توان برای تصمیم گیری موثر استفاده کرد زیرا می توان تعداد زیادی داده را جمع آوری کرد.
مصاحبه های یک به یک و بحث های گروهی متمرکز
اینها روش‌های کیفی جمع‌آوری داده‌ها هستند که به محققان بازار اجازه می‌دهد درباره تجربیات محصول، انتظارات مشتری و پیشنهاداتشان سؤال بپرسند. در حالی که بسیار مفید است، انجام مصاحبه های یک به یک و بحث های گروه متمرکز زمان بر است.
تست محصول
در اینجا، به مشتریان بالقوه این فرصت داده می شود تا محصولات را به صورت رایگان امتحان کنند و نظرات آنها جویا شود. این یک روش بسیار موفق است زیرا مشتریان مستقیماً با محصول تعامل دارند.
به عنوان مثال، طبق نمودار زیر، Kellogg's رهبر بازار در بازار غلات ایالات متحده با سهم 34٪ است. سهم بازار جنرال میلز 31 درصد است و این شرکت در تلاش است تا رهبر بازار شود.مدیریت معتقد است که اگر تعداد طعم های موجود را افزایش دهند، می توانند سهم بیشتری از بازار را به خود اختصاص دهند. برای شناسایی طعم‌های جدیدی که باید معرفی شوند، شرکت تصمیم می‌گیرد تحقیقات بازار انجام دهد و داده‌ها را از طریق نظرسنجی جمع‌آوری کند
شکل 01: طبقه بندی بازار غلات در ایالات متحده
هوش بازار چیست؟
هوش بازار اطلاعات مربوط به بازارهای یک شرکت است که برای تصمیم گیری آگاهانه برای درک جنبه هایی مانند فرصت های بازار و پتانسیل تجاری جمع آوری و تجزیه و تحلیل می شود.هوش بازار به شرکت‌ها کمک می‌کند تا در مورد استراتژی‌های بازاریابی که باید برای تحقق اهداف بازاریابی استفاده شوند، تصمیم بگیرند. بنابراین، بدیهی است که هوش بازار مفهومی گسترده‌تر از تحقیقات بازار است که در آن رویکرد تحقیقات بازار به هوش بازار بستگی دارد. هوش بازار نه تنها وابستگی متقابل چهار P را در بازاریابی (محصول، تبلیغات، قیمت و مکان) تشخیص می‌دهد، بلکه نمونه‌های اولیه این وابستگی متقابل را به گونه‌ای می‌سازد که شرکت را قادر می‌سازد گزینه‌های متعدد و ریسک‌های مرتبط را در نظر بگیرد.
در ادامه مثال بالا، با نگاهی به نمودار بالا در مورد بازار غلات در ایالات متحده، جنرال میلز می تواند پتانسیل بازار خود را درک کند (شرکت تنها 3٪ با تبدیل شدن به یک رهبر بازار فاصله دارد) و می تواند گزینه های مربوط به بازار غلات را ارزیابی کند. بهترین گزینه را انتخاب کنید دو گزینه بالقوه هستند،
- شرکت در یک کمپین تبلیغاتی تهاجمی برای رقابت مستقیم با Kellogg's
- سهمی از برند غلات دیگر را به دست آورید و سهم بازار را افزایش دهید
شکل 02: رابطه داده ها، اطلاعات و هوش
تفاوت بین تحقیقات بازار و هوش بازار چیست؟
تحقیق بازار در مقابل هوش بازار |
|
| تحقیق بازار یک فرآیند سیستماتیک جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده های مربوط به یک استراتژی بازاریابی خاص است. | هوش بازار اطلاعات مهمی برای بازارهای یک شرکت است که برای تصمیم گیری آگاهانه برای درک جنبه هایی مانند فرصت های بازار و پتانسیل تجاری جمع آوری و تجزیه و تحلیل می شود. |
| دامنه | |
| تحقیق بازار تمرین خاصی است که به عنوان بخشی از استراتژی بازاریابی انجام می شود. | هوش بازار در مقایسه با تحقیقات بازاریابی مفهوم گسترده تری است. |
| استراتژی بازاریابی | |
| کاربرد تحقیقات بازاریابی به استراتژی بازاریابی بستگی دارد. | استراتژی بازاریابی بر اساس هوش بازار تصمیم گیری می شود. |
خلاصه - تحقیقات بازار در مقابل هوش بازار
تفاوت بین تحقیقات بازار و هوش بازار به تأثیر آنها بر استراتژی بازاریابی و سهم آنها در دستیابی به اهداف بازار بستگی دارد. تحقیقات بازار جایگزین های مختلفی را برای دستیابی به استراتژی بازاریابی ارائه می دهد در حالی که هوش بازار بینش و تفسیر موقعیتی را ارائه می دهد تا شرکت بتواند پیش بینی کند که از کدام استراتژی استفاده کند.هنگامی که شرکت از طریق هوشمندی بازار، پتانسیل بازار را درک کرد، می‌تواند برنامه‌هایی برای اجرای اقدامات لازم ایجاد کند.
