مذاکره در مقابل داوری
از قدیم الایام، روش های مختلفی برای حل اختلاف برای کاهش احتمال ضرر برای طرفین درگیر وجود داشته است. جنگ بین پادشاهی ها و قبایل اغلب با استفاده از این ابزارهای حل اختلاف اجتناب می شد. با گذشت زمان، این مکانیسم‌های حل اختلاف جایگزین در محیط‌ها و زمینه‌های مختلف به کار گرفته می‌شوند تا خسارات را برای همه طرف‌های ذینفع به حداقل برسانند. مذاکره و داوری، اگرچه تکنیک‌های مشابهی برای حل و فصل اختلافات هستند، اما تفاوت‌هایی دارند که در این مقاله مشخص خواهد شد.
مذاکره
وقتی دو طرف سعی می کنند از طریق بحث مستقیم به توافق برسند که در آن هر دو از تکنیک های متقاعدکننده همراه با نفوذ استفاده می کنند تا طرف مقابل را با شرایط نزدیکتر به او موافقت کند، این فرآیند به عنوان مذاکره شناخته می شود.این مانند چانه زنی به نظر می رسد مانند زمانی که یک خریدار با فروشنده مذاکره می کند تا میوه ها را با قیمت های کمتر از قیمت درخواستی بفروشد. مذاکره بین شرکت ها بر سر شرایط تجاری نیز نمونه ای از مذاکره است زیرا هر دو تلاش می کنند تا سود خود را به حداکثر برسانند. حتی در دعاوی دادگاه، طرفین مخالف وکلایی را منصوب می کنند که سعی می کنند منافع خود را از طریق مذاکره تامین کنند. مذاکره شامل سیاست دادن و گرفتن است که در آن طرفین در مورد برخی جنبه‌ها امتیاز می‌دهند در حالی که در تلاش برای کسب امتیاز در جنبه‌های دیگر هستند.
داوری
وقتی هر دو طرف تلاش می کنند اما با گفتگو با یکدیگر در حل اختلاف خود ناکام می مانند، داوری متوسل می شود. این مکانیزمی است که در آن حل اختلاف از طریق استفاده از یک شخص ثالث بی طرف که معمولاً یک وکیل یا یک قاضی بازنشسته است، جستجو می شود. او به شکایات دو طرف گوش می دهد و تصمیم خود را می دهد که برای هر دو طرف الزام آور است. این کار تقریباً به همان روشی انجام می شود که در دادگاه انجام می شود، اما فرآیند ساده تر و کم هزینه تر است.برای درک، وضعیتی را که دو کارمند مشکل دارند در نظر بگیرید و برای حل آن، موضوع را به رئیس خود می‌برند که به مشکلات آنها گوش می‌دهد و سپس قضاوت او را می‌کند. در یک موقعیت پیچیده، مانند دو کشور در آستانه جنگ، موضوع به سازمان ملل می رود که در آنجا رای گیری انجام می شود و حکم صادر می شود. داوری مکانیسم بسیار خوبی برای حل و فصل اختلافات بین دو شرکت خارج از دادگاه است.
تفاوت بین مذاکره و داوری چیست؟
• مذاکره شامل گفتگوی مستقیم بین دو طرف درگیری است در حالی که در داوری، طرفین از طریق نمایندگان خود در مقابل داور صحبت می کنند
• مذاکره مستلزم برخی دادن و گرفتن است در حالی که هیچ زمینه از دست رفته ای در داوری وجود ندارد
• مذاکره هزینه کمتری نسبت به داوری دارد که به خدمات وکلا و داور نیاز دارد
• مذاکرات ممکن است ارزان تر باشد، اما اغلب دشوار است که طرف های متخاصم را به میز مذاکره بکشانید
• اگر طرفین تصمیم بگیرند با یکدیگر صحبت کنند، مذاکره سریعتر از داوری است
