فروش شخصی در مقابل بازاریابی مستقیم
بازاریابی مستقیم و فروش شخصی دو تکنیک فروش هستند که بسیار شبیه به یکدیگر هستند، زیرا هر دو شامل برقراری تماس مستقیم با مصرف کننده نهایی به جای تکیه بر روش سنتی فروش محصولات یا خدمات در فروشگاه ها هستند. و فروشگاه ها با این حال، تفاوت‌هایی در این دو تکنیک وجود دارد که به رویکرد فروش مربوط می‌شود، یکی بر نقش فروشنده تأکید می‌کند و دیگری بیشتر بر بستن فروش تمرکز می‌کند. اجازه دهید نگاهی دقیق‌تر بیندازیم و تفاوت‌های بیشتری بین فروش شخصی و بازاریابی مستقیم پیدا کنیم.
فروش شخصی چیست؟
فروش شخصی، همانطور که از نام آن پیداست، تکنیکی است که در آن فروشنده به دنبال توسعه روابط با مشتریان است و از مهارت های ارتباطی و مذاکره برای پایان دادن به فروش محصول یا خدماتی استفاده می کند که پیچیده است و نمی تواند آن را بفروشد. خود را از قفسه‌ها در یک بازار بیرون بیاورید.
فروش شخصی مستلزم ارائه شفاهی از طرف فروشنده در تلاش برای پایان دادن به فروش است. در ابتدا، گفتگو بین فروشنده و مشتری احتمالی تلاشی برای آگاه کردن فرد از یک محصول به نظر می رسد، اما پایان فرآیند معمولاً شکل تلاشی عمدی برای فروش محصول را به خود می گیرد.
یکی از قدیمی‌ترین اشکال فروش است، فروش شخصی می‌تواند از استراتژی‌های فشار یا کشش در تلاش برای پایان دادن به فروش استفاده کند.
بازاریابی مستقیم چیست؟
آیا تا به حال از طرف یک شرکت یا یک تجارت دعوت نامه ای از یک بازاریاب تلفنی برای صرف ناهار یا شام برای گوش دادن به برخی طرح های هیجان انگیز دریافت کرده اید؟ اگر بله، نوعی فروش را تجربه کرده اید که ستون فقرات بسیاری از کسب و کارها است و به عنوان بازاریابی مستقیم شناخته می شود.این شامل حذف واسطه‌ها از فرآیند فروش و پرداختن مستقیم به مشتریان هدف است. انواع و اقسام مشاغل در بازاریابی مستقیم شرکت می کنند و اگر فکر می کردید که فقط شرکت های کوچک و ناشناخته از این استراتژی استفاده می کنند، برای دستیابی به فروش بالاتر، آن را فراموش کنید زیرا حتی برخی از شرکت های موجود در Fortune 500 از بازاریابی مستقیم برای فروش محصولات و خدمات خود استفاده می کنند.
روش هایی که برای دستیابی به مشتریان هدف استفاده می شود، تماس از طریق تلفن همراه، ارسال پیامک، ایمیل، ارسال دعوت نامه از طریق مجلات و روزنامه ها برای شرکت در یک سمینار یا کنفرانس و غیره است. بازاریابی تلفنی شاید رایج ترین شکل مستقیم باشد. بازاریابی، و موثرتر از همه، اگرچه بسیاری از مردم آن را بسیار تهاجمی و حتی توهین آمیز می دانند، زیرا بدون هیچ گونه اطلاعات قبلی به حریم خصوصی آنها تجاوز می کند. بازاریابی مستقیم عمدتاً بر اساس فراخوان برای اقدام با جذب مشتری با انگیزه یا پیشنهادی است که مقاومت ناپذیر به نظر می رسد.
تفاوت بین فروش شخصی و بازاریابی مستقیم چیست؟
• فروش شخصی بیشتر برای محصولات و خدماتی است که ماهیت پیچیده ای دارند و نمی توانند به تنهایی در قفسه ها بفروشند، مانند محصولات مالی.
• بازاریابی مستقیم یک تکنیک فروش است که شامل برقراری تماس مستقیم با مشتری مورد نظر از طریق تماس های تلفنی، ایمیل، پیشنهادات از طریق روزنامه ها و مجلات و غیره است.
• بازاریابی مستقیم تهاجمی تر از فروش شخصی است که در ابتدا تلاشی برای مسلح کردن مشتری به اطلاعات مهم به نظر می رسد.
• تأکید بر ایجاد رابطه با مشتری در فروش شخصی وجود دارد در حالی که بازاریابی مستقیم به دنبال تأثیرگذاری بر مزایای پیشنهاد است.
• فروش شخصی قدیمی ترین شکل فروش است در حالی که بازاریابی مستقیم به طور فزاینده ای توسط شرکت های کوچک و بزرگ برای افزایش فروش خود استفاده می شود.
