تفاوت کلیدی - منشی در مقابل پذیرش
منشی و پذیرش دو پست مهم در هر سازمانی هستند که می توان بر برخی تفاوت ها بین آنها تأکید کرد. این دو پست برخلاف تصور غلط رایج که اینها یک شغل هستند، نقش ها، کارکردها و وظایف متفاوتی دارند. در حالی که یک منشی بیشتر یک دستیار شخصی یا دستیار اداری است، یک مسئول پذیرش اولین فردی است که هنگام ورود به یک سازمان با آن روبرو می شود. بیایید تفاوت بین وظایف یک منشی و یک مسئول پذیرش را ببینیم.
منشی کیست؟
طبق فرهنگ لغت انگلیسی آکسفورد، منشی یک مقام اداری در یک سازمان است که برای تایپ نامه، نگهداری سوابق و غیره استخدام می شود.وظایف یک منشی بسته به اندازه یک سازمان متفاوت است. در حالی که در یک شرکت کوچک، او ممکن است مجبور باشد وظایف دوگانه پذیرش و همچنین منشی را انجام دهد، در سازمان های بزرگ، او شخصی است که برنامه رئیس خود را سازماندهی می کند، همه نامه ها را دریافت می کند و به آنها پاسخ می دهد، سفارشات را سفارش می دهد. قرار ملاقات با رئیس خود را تنظیم می کند، نامه های مهم را تایپ می کند و غیره.
منشی باید دارای مدرک دبیرستان یا دیپلم معادل آن باشد و باید مهارت تایپ سریع داشته باشد. بسیاری از شرکت ها ترجیح می دهند افرادی را استخدام کنند که دارای گواهینامه اضافی مهارت های سطح منشی هستند. اکنون اجازه دهید به درک نقش های یک مسئول پذیرش برویم تا ایده روشنی از تفاوت بین این دو به دست آوریم.
کارشناس پذیرش کیست؟
معمولاً به یک مسئول پذیرش نیاز است تا با افراد در میز پذیرش احوالپرسی کند و بسته به نیاز آنها را به بخش های مختلف راهنمایی کند.او همچنین فردی است که باید به تماس های دریافتی رسیدگی کند و به سوالات پاسخ دهد و همچنین به شکایات گوش دهد. افرادی که مایل به ملاقات با یک فرد مهم در سازمان هستند، باید با این شخص ملاقات کنند تا تاریخ و ساعت جلسه را دریافت کنند.
وقتی با هر شرکتی تماس می گیرید، صدایی که معمولاً می شنوید صدای مسئول پذیرش است. یک مسئول پذیرش باید مراقب همه بازدیدکنندگان باشد و باید شخصیتی دلپذیر، نگرش کمک کننده و صدایی شیرین داشته باشد تا آنها را تحت تأثیر قرار دهد. او باید آداب تماس تلفنی داشته باشد تا بتواند با حداکثر کارایی به تمام سؤالات تجاری پاسخ دهد و سؤالات معمولی را به مشتریان واقعی تبدیل کند.
پس واضح است که تفاوت های عمده ای در نقش ها، مسئولیت ها و وظایف یک منشی و یک مسئول پذیرش وجود دارد.
تفاوت بین منشی و مسئول پذیرش چیست؟
تعریف منشی و مسئول پذیرش:
منشی: یک مقام اداری در یک سازمان که برای تایپ نامه، نگهداری سوابق و غیره استخدام می شود.
پذیرش: شخصی که به بازدیدکنندگان یک دفتر خوش آمد می گوید و با آنها برخورد می کند.
ویژگی های منشی و مسئول پذیرش:
وظایف:
منشی: یک منشی برنامه رئیس خود را سازماندهی می کند، همه نامه ها را دریافت می کند و به آنها پاسخ می دهد، لوازم سفارش می دهد، قرار ملاقات هایی را با رئیس خود تنظیم می کند، نامه های مهم را تایپ می کند، و غیره.
کارشناس پذیرش: یک مسئول پذیرش از افراد در میز پذیرش استقبال می کند و آنها را بسته به نیازشان به بخش های مختلف راهنمایی می کند. او همچنین باید به تماس های دریافتی رسیدگی کند و به سوالات پاسخ دهد و همچنین به شکایات گوش دهد.
نیازها:
منشی: گواهی مهارت منشی ضروری است.
کارشناس پذیرش: مهارت خاصی لازم نیست. با این حال، فرد باید شخصیتی دلپذیر، نگرش کمکی و صدایی شیرین داشته باشد. او همچنین باید در کار خود کارآمد باشد.
