تفاوت کلیدی – ارتباط مونولوژیک در مقابل دیالوژیک
اگرچه اصطلاح ارتباط به تعامل بین دو یا چند نفر و انتقال اطلاعات دلالت دارد، ارتباط همیشه به شیوه ای منصفانه انجام نمی شود. ارتباطات مونولوژیک و دیالوگ دو نوع الگوی ارتباطی را توصیف می کنند. تفاوت اصلی بین ارتباط تک‌شناختی و گفتگوی در تعامل بین گوینده و شنونده نهفته است. در ارتباط تک‌شناختی، یک نفر صحبت می‌کند در حالی که دیگری گوش می‌دهد، در حالی که در ارتباط گفت‌وگو، نقش‌های گوینده و شنونده در شرکت‌کنندگان عوض می‌شود.
ارتباط مونولوژیک چیست؟
به زبان ساده، یک ارتباط تک‌شناختی را می‌توان به عنوان موقعیتی توصیف کرد که در آن یک نفر صحبت می‌کند و دیگری گوش می‌دهد. با این حال، هیچ تعامل واقعی بین شرکت کنندگان وجود ندارد زیرا ارتباط تنها یک جهته است. ارتباط گرا تنها به اهداف خود علاقه مند است و هیچ علاقه یا نگرانی واقعی برای نگرش ها و احساسات شنونده ندارد. ارتباط دهنده همچنین ممکن است نسبت به صحبت کردن یا گوش دادن به ایده های طرف مقابل بی میلی نشان دهد. او اغلب قضاوت های شخصی منفی و انتقادات منفی در مورد شنونده می کند. ارتباط گیر مونولوژیک همچنین ممکن است از شنونده بخواهد که چیزهای مثبتی در مورد خودش (در مورد ارتباط دهنده) بگوید.
طبق گفته یوهانسن (1996)، ارتباط‌گر مونولوژیک تلاش می‌کند تا «فرماندهی کند، مجبور کند، دستکاری کند، غلبه کند، خیره کند، فریب دهد، یا بهره‌کشی کند». او دیگران را جدی نمی‌گیرد، زیرا دیگران را «چیزهایی» می‌بیند که باید مورد استثمار قرار گیرند.تمرکز در ارتباطات مونولوژیک بر نیازهای واقعی مخاطب یا شنونده نیست، بلکه بر پیام و هدف ارتباط گیرندگان است. ارتباط گیرنده تنها برای پیشبرد هدف خود به پاسخ یا بازخورد شنوندگان نیاز دارد، نه برای کمک به مخاطب برای درک یا روشن کردن نکات نامشخص. به‌علاوه، ارتباط‌گران تک‌نگر نسبت به مخاطب نگرش برتر و غالباً تحقیرآمیز دارند.
در مجموع، ارتباطات تک‌شناختی شامل کنترل و دستکاری است و هیچ تعامل واقعی بین دو نفر درگیر در ارتباط وجود ندارد.
ارتباط دیالوژیک چیست؟
ارتباط دیالوژیک تعاملی است که در آن هر فرد درگیر نقش گوینده و شنونده را ایفا می کند. به عبارت دیگر، این ارتباطی است که در آن همه فرصتی برای ابراز وجود دارند.درک متقابل و همدلی از مشخصه های ارتباط گفتگوی است. در این نوع ارتباط، نگرانی و احترام عمیقی برای طرف مقابل و رابطه بین آنها وجود دارد.
در این نوع تعامل، شنوندگان و سخنرانان حق دارند بدون اجبار، فشار، ترس یا تهدید به مجازات، انتخاب کنند. ارتباط گفتارگرایان از انتقاد منفی و قضاوت شخصی منفی اجتناب می کنند و به جای آنها از انتقاد مثبت استفاده می کنند. ارتباط دهندگان همیشه تمایل به گوش دادن به یکدیگر را نشان می دهند و با دادن نشانه هایی مانند اقدامات غیرکلامی، بازنویسی، بیان توافقات و غیره، مشارکت را نشان می دهند.
تفاوت بین ارتباط مونولوژیک و دیالوژیک چیست؟
نوع تعامل:
ارتباط مونولوژیک: یک نفر صحبت می کند و دیگری گوش می دهد.
ارتباط دیالوژیک: همه شرکت کنندگان فرصتی برای صحبت و گوش دادن دارند.
احترام و نگرانی:
ارتباط مونولوژیک: هیچ نگرانی یا احترامی برای سایر شرکت کنندگان وجود ندارد.
ارتباط گفتگو: نگرانی و احترام برای سایر شرکت کنندگان وجود دارد.
انتقاد:
ارتباط مونولوژیک: ارتباط تک گویی انتقادات منفی و قضاوت های شخصی منفی به دیگران می کند، اما می خواهد دیگران به او نظرات مثبت بدهند.
ارتباط دیالوژیک: ارتباط گفت و گوی به جای انتقاد منفی، قضاوت های شخصی منفی، انتقاد مثبت می کند.
کنترل و دستکاری:
ارتباطات مونولوژیک: ارتباط گیر مونولوژیک از دستکاری و کنترل استفاده می کند.
ارتباط دیالوژیک: ارتباط گفتاری از دستکاری و کنترل استفاده نمی کند.
