تصمیم گیری در مقابل حل مسئله
تصمیم گیری و حل مسئله دو عملکرد کلیدی مدیریت هستند. مرسوم است که مدیران شرکت ها را درگیر تصمیم گیری و حل مشکل می بینیم. حل مسئله مستلزم تعریف مسئله است. مشکل با پرسیدن چند سوال مانند "چه چیزی باعث می شود فکر کنید مشکلی وجود دارد؟" و "چگونه اتفاق می افتد؟" تعریف می شود.
در نظر گرفتن وضعیتی که با نبود مشکل مشخص می شود، محور تصمیم گیری است. به عبارت دیگر، اگر شروع کنید به این فکر کنید که وقتی مشکل حل شد، وضعیت چگونه خواهد بود، آنگاه وارد تصمیم گیری می شوید.بنابراین تصمیم گیری و حل مسئله تقریباً یکپارچه هستند.
حل مشکل شامل بررسی علل بالقوه مشکل است. از سوی دیگر تصمیم گیری شامل روش رویکرد برای حل مشکل است. برای یافتن راه حل های مشکل در تصمیم گیری باید در طوفان فکری شرکت کنید. تفکر جانبی و خلاق در تصمیم گیری خوب مهم است.
تصمیم گیری را به طور خلاصه می توان فرآیند برنامه عمل نامید. برنامه اقدام شامل محاسبه زمان مورد نیاز برای حل مشکل است. همچنین به زمان مورد نیاز برای اجرای راه حل می پردازد. در نهایت به ابلاغ طرح به همه کسانی که در اجرای راه حل دخیل هستند می پردازد.
حل مشکل عبارت است از یادداشت شرح علل مختلف مشکل بر حسب سؤالاتی مانند کجا، چگونه، با چه کسی و چرا. تصمیم گیری تماماً در مورد یافتن راه حل هایی برای همه این سؤالات است، مانند چگونگی، کجا، با چه کسی و چرا از طریق تشکیل برنامه ای که باید اجرا شود.
حل مشکل خود تجربه ای است که در هر مؤسسه شرکتی باید تجربه شود. از سوی دیگر تصمیم گیری در نظر گرفتن آنچه از حل مسئله آموخته اید است. از این رو حل مسئله و تصمیم گیری تا حد زیادی یکپارچه هستند.
