ERP در مقابل DSS
در کسب و کارها، مدیران اطلاعات را قدرتی در دستان خود می بینند. با ظهور سیستم های اطلاعات مدیریت مبتنی بر کامپیوتر (MIS)، مدیران بهتر می توانند بر اساس اطلاعات یکپارچه تصمیمات صحیح بگیرند. ERP و DSS دو مورد از سیستم های اطلاعاتی رایج هستند که شباهت های زیادی دارند و اهداف تقریباً مشابهی نیز دارند. با این حال تفاوت هایی وجود دارد که در این مقاله به نفع مدیران برجسته خواهد شد.
بدیهی است که مدیران با داشتن اطلاعات کامل نسبت به زمانی که اطلاعات نادرست یا ناقصی درباره سازمان دارند، می توانند در زمان مناسب تصمیمات بهتری بگیرند.در هر شرکت بزرگ، حجم عظیمی از داده ها با افزایش فروش، موجودی و تعداد مشتریان با گذشت زمان تولید می شود. همه این اطلاعات باید به طور سیستماتیک طبقه بندی شوند تا برای تصمیم گیرندگان مفید باشند. استفاده از رایانه در این تلاش بسیار کمک می کند زیرا داده ها را تجزیه می کند و اطلاعات خلاصه ای را جمع آوری می کند که بر اساس آن تصمیم گیری در زمان واقعی برای مدیران آسان است.
ERP مخفف عبارت Enterprise Resource Planning است. نرم‌افزاری است که سعی می‌کند تمام اطلاعات بیرونی و داخلی در مورد بخش‌های مختلف یک سازمان را با هدف ایجاد جریان آزاد اطلاعات بین حسابداری، مالی، بازاریابی، تولید و غیره و در عین حال مدیریت اطلاعات در مورد مشخصات و اولویت‌های مشتری، یکپارچه کند. همچنین. در حالی که در دوره قبلی، ERP بر روی عملکردهای پشتیبان متمرکز بود و داده های مربوط به مشتریان برای مدیریت ارتباط با مشتری باقی می ماند. با این حال، در مدل‌های بعدی آن مانند ERP II، همه عملکردها یکپارچه شدند و ERP به عنوان ابزاری موفق برای مقابله با مشکل یکپارچه‌سازی اطلاعات در یک سازمان ظاهر شد.یک سیستم ERP موثر، اگر به درستی نصب شود، می تواند به ردیابی و پیش بینی پیشرفته کمک کند. می تواند منجر به بهبود سطح کارایی، عملکرد و بهره وری شود. ERP همچنین به خدمات بهتر و رضایت مشتری کمک می کند.
DSS یک سیستم پشتیبانی تصمیم نامیده می شود که به اطلاعات تولید شده توسط رایانه با هدف کمک به فرآیند تصمیم گیری متکی است. نقش اصلی آن در سطح برنامه ریزی و عملیات است که در آن تصمیمات مدام در حال تغییر هستند و پیش بینی آن از قبل آسان نیست. برخی از مواردی که DSS ثابت می‌کند در تشخیص پزشکی، بررسی درخواست‌های وام، فرآیند مناقصه یک شرکت مهندسی و غیره است. DSS در بسیاری از صنایع بسیار مورد استفاده قرار می گیرد و ثابت کرده است که برای مدیریت در اتخاذ تصمیمات مناسب بسیار موفق است. DSS می تواند مدل محور، ارتباطات محور، داده محور، سند محور یا دانش محور باشد. DSS برای جمع‌آوری داده‌ها، شکل‌دهی و تجزیه و تحلیل آنها و تصمیم‌گیری صحیح یا ساختن استراتژی‌ها از این تحلیل استفاده می‌شود.اگرچه رایانه ها و هوش مصنوعی کمک می کنند، اما در نهایت این است که داده ها را به یک استراتژی قابل استفاده فرموله می کند.
در شرکت های بزرگ، داشتن یک MIS که از ERP و DSS با ادغام آنها برای به دست آوردن بهترین نتایج ممکن استفاده می کند، یک روش معمول است.
