گروه های رسمی در مقابل غیررسمی
انسان یک حیوان اجتماعی است و نمی تواند در انزوا زندگی کند. او از آنجایی که صمیمانه و دلسوز است، به همراهی دیگران برای به اشتراک گذاشتن احساسات و عواطف خود نیاز دارد. او ترجیح می‌دهد در یک جامعه زندگی کند و حتی خانواده‌ای که در آن زندگی می‌کند، زیر گروه این گروه بزرگ است. یک گروه را می توان به عنوان یک واحد، اعم از رسمی یا غیر رسمی، تعریف کرد که ویژگی اصلی آن این است که همه اعضا احساس تعلق دارند و از اینکه بخشی از گروه هستند احساس غرور می کنند. اعضای یک گروه از طریق هنجارهای مورد توافق متقابل و آگاهی از یکدیگر به عنوان اعضا تعامل دارند. گروه‌های رسمی و غیررسمی ساختار را به عنوان تفاوت اصلی دارند، اگرچه تفاوت‌های بسیار بیشتری نیز وجود دارد که در این مقاله درباره آنها صحبت خواهد شد.
گروه های رسمی
مدارس، کلیسا، بیمارستان ها، دولت، سازمان های مدنی و غیره همگی نمونه هایی از گروه های رسمی هستند. در این گروه ها، ساختارهای سلسله مراتبی و نقش ها و مسئولیت های اعضا به وضوح تعریف شده است. در داخل این گروه‌ها گروه‌های رسمی وجود دارد که توسط مدیریت تشکیل می‌شود و وظایفی که طبق روال و دستورالعمل‌های تعیین شده توسط اعضای گروه به انجام می‌رسد، به آنها محول می‌شود. اعضا در روابط رئیس و زیردستان به گروه متصل هستند. گروه‌بندی‌های رسمی بیشتر برای دستیابی به اهداف سازمانی ایجاد می‌شوند و هماهنگی بهتر در حین انجام فعالیت‌های مرتبط با کار، انگیزه اصلی گروه‌های رسمی است.
در گروه‌های رسمی، نقش‌ها و مسئولیت‌ها و همچنین هنجارهای حاکم بر ماهیت تعامل بین اعضای گروه تعریف می‌شوند. مدت زمان گروه‌های رسمی از پیش تعیین شده است، اگرچه گروه‌های رسمی وجود دارند که برای مدت طولانی ادامه می‌یابند. از تمام کارهای درون یک سازمان، اکثریت از طریق گروه های رسمی تکمیل می شود.
گروه های غیررسمی
گروه‌های غیررسمی توسط مدیریت ساخته نمی‌شوند، بلکه به دلیل تعامل دائمی بین اعضا، خود به خود در داخل سازمان ایجاد می‌شوند. روابط شخصی به جای الزامات مربوط به کار بر شکل گیری و کار گروه های غیررسمی در داخل سازمان ها غالب است. نیازهای شخصی و روانی اعضا توسط چنین تشکل‌هایی ارضا می‌شود، اما اثربخشی کلی کار در سازمان به شدت تحت تأثیر گروه‌های غیررسمی است. اجازه دهید این اثر را از طریق یک مثال ببینیم.
اگرچه کارمندی از تیم فروش و فرد دیگری که در تولید کار می کند ممکن است اعضای یک گروه رسمی نباشند، ممکن است دوستی خوبی داشته باشند. این رابطه فروشنده را قادر می‌سازد تا از برنامه تحویل آگاه باشد و تلاش‌های فروش او را تا حد زیادی افزایش می‌دهد. برعکس، به دلیل دوستی، کارمند تولید ممکن است اقلام فروخته شده توسط کارمند فروش را ترجیح دهد که بر برنامه کلی تولید تأثیر بگذارد و در نتیجه بر عملکرد تیم تولید تأثیر بگذارد.
تفاوت بین گروه های رسمی و غیررسمی چیست؟
• عضویت در گروه های رسمی توسط مدیریت سازمان تعیین می شود و نقش ها و مسئولیت های اعضا نیز از پیش تعریف شده است
• عضویت در گروه‌های غیررسمی داوطلبانه است و به هوس و علاقه افراد بستگی دارد
• گروه‌های رسمی برای پیشبرد منافع سازمان تشکیل می‌شوند در حالی که گروه‌های غیررسمی برای ارضای نیازهای شخصی و روانی افراد ایجاد می‌شوند
• تلاش مدیریت برای استفاده عاقلانه از هر دو گروه رسمی و غیررسمی است تا به بهترین نحو در خدمت منافع یک سازمان باشد
• هماهنگی بهتر فعالیت های مرتبط با کار، دغدغه اصلی هر گروه رسمی است
