تفاوت کلیدی – داشبورد در مقابل کارت امتیاز
تفاوت کلیدی بین داشبورد و تابلوی امتیازات در این است که داشبورد به ابزار تجسم داده‌ها اشاره دارد که شاخص‌های مالی مختلف کسب‌وکار از جمله معیارها و اعداد را در یک صفحه نمایش می‌دهد، در حالی که کارت امتیازی یک ابزار مدیریت عملکرد است که اهداف استراتژیک را مقایسه می‌کند. با نتایج به دست آمده هر دو داشبورد و کارت امتیازی به سازمان ها کمک می کنند تا با اندازه گیری پیشرفت در برابر اهداف از پیش تعیین شده، عملکرد را مدیریت کنند، با این حال، اهداف آنها با یکدیگر متفاوت است، بنابراین درک تفاوت بین این دو مهم است.
داشبورد چیست؟
داشبورد به ابزاری برای تجسم داده ها اشاره دارد که شاخص های مالی مختلف کسب و کار از جمله معیارها و اعداد را در یک صفحه نمایش می دهد. این اطلاعات به روز در مورد وضعیت فعلی شرکت ارائه می دهد و بسیار مختص کاربر است.
این ابزار بیشتر برای مدیریت عملکرد ساعتی و روزانه استفاده می شود و عموماً توسط مدیران و کارمندان سطوح پایین و متوسط که نیاز به کسب اطلاعات به صورت بلادرنگ دارند استفاده می شود. از آنجایی که داشبورد مقدار قابل توجهی از داده ها را به صورت ساده نشان می دهد، کاربران می توانند اطلاعات مربوط به مقادیر افزایش یافته را در یک نگاه از طریق داشبورد درک کنند.
شکل 01: داشبورد یک ابزار تجسم داده است که به تصمیم گیری کمک می کند
Scoreboard چیست؟
کارت امتیازی یک ابزار مدیریت عملکرد است که اهداف استراتژیک را با نتایج به دست آمده مقایسه می کند. این به عنوان یک معیار استراتژیک برای مدیریت عالی برای سنجش عملکرد سازمانی با اهداف عمل می کند. کارت امتیازی رویکردی از بالا به پایین برای اندازه‌گیری نتایج دوره‌ای (مثلاً هفتگی، ماهانه و سالانه) در برابر اهداف از پیش تعیین‌شده اتخاذ می‌کند و به کاربران امکان می‌دهد تا میزان ارزیابی عملکرد را تجزیه و تحلیل کنند.
کارت امتیازی متوازن یکی از پرکاربردترین ابزارهای مدیریتی است که با استفاده از تعدادی معیارهای عملکرد به نام شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) ساخته شده است. کارت امتیازی متوازن با چهار دیدگاه عمل می کند که در آن اهداف برای هر دیدگاه تعیین می شود. شاخص‌های کلیدی عملکرد برای اندازه‌گیری اینکه آیا اهداف به دست آمده‌اند یا خیر، و همچنین میزان تحقق آنها استفاده می‌شود.
| دیدگاه کارت امتیازی تعادل | فهرست KPI |
| چشم انداز مالی |
سودآوری دارایی
|
| دیدگاه مشتری |
|
| دیدگاه کسب و کار داخلی |
|
|
دیدگاه یادگیری و رشد |
|
شکل 02: کارت امتیازی متوازن چهار منظر دارد
تفاوت بین داشبورد و کارت امتیازی چیست؟
داشبورد در مقابل کارت امتیاز |
|
| داشبورد به ابزاری برای تجسم داده‌ها اشاره دارد که شاخص‌های مالی مختلف کسب‌وکار از جمله معیارها و اعداد را در یک صفحه ادغام و نمایش می‌دهد. | کارت امتیازی یک ابزار مدیریت عملکرد است که اهداف استراتژیک را با نتایج به دست آمده مقایسه می کند. |
| دوره زمانی | |
| داشبورد وضعیت شرکت را در یک مقطع زمانی مشخص نشان می دهد. | کارت امتیاز پیشرفت را در طول زمان به سمت اهداف خاص نشان می دهد. |
| اهداف | |
| استفاده از داشبورد برای دستیابی به اهداف فوری مناسب است. | تخته های امتیازی بر دستیابی به اهداف استراتژیک بلندمدت متمرکز شده اند. |
| استفاده | |
| داشبوردها معمولاً توسط مدیریت سطوح پایین و متوسط برای تصمیم گیری روزانه استفاده می شود. | کارت امتیازی ابزار مهمی است که توسط مدیریت ارشد برای اتخاذ تصمیمات استراتژیک استفاده می شود. |
خلاصه - داشبورد در مقابل کارت امتیاز
تفاوت بین داشبورد و کارت امتیازی به عوامل مختلفی مانند هدف و دوره زمانی استفاده از آنها بستگی دارد. داشبوردها می توانند برای تصمیم گیری های کوتاه مدت موثر مورد استفاده قرار گیرند و کارت امتیازی به عنوان ابزار مدیریت استراتژیک استفاده می شود. استفاده از داشبوردها و تابلوهای امتیازی امکان دسترسی به اطلاعات را برای تصمیم گیری بهتر، بهبود ارتباطات و به عنوان یک ابزار تحلیلی مفید فراهم می کند. بنابراین، شرکت‌ها می‌توانند هم از داشبورد و هم از تابلوهای امتیازی استفاده کنند، زیرا آنها متقابلاً منحصر به فرد نیستند.
