تفاوت اصلی بین رزرو و ثبت نام در هتل این است که رزرو یک فرآیند اجباری نیست در حالی که ثبت نام یک فرآیند اجباری است. رزرو در هتل معمولاً به مسدود کردن یک اتاق خاص برای یک مهمان خاص برای مدت معینی اشاره دارد در حالی که ثبت نام در هتل صرفاً به ثبت اطلاعات مهمان برای اهداف رسمی اشاره دارد.
رزرو و ثبت نام دو فرآیندی است که مهمانان هنگام رزرو اتاق هتل طی می کنند. علاوه بر این، ثبت نام فرآیندی است که پس از رزرو انجام می شود.
رزرو در هتل چیست؟
در صنعت هتلداری، رزرو معمولاً به مسدود کردن یک اتاق خاص برای یک مهمان خاص برای مدت زمان مشخصی اشاره دارد.رزرو اتاق هم برای مهمانان و هم برای هتل مفید است. از یک طرف، رزرو اتاق از قبل، مشکل یافتن محل اقامت در هنگام ورود را کاهش می دهد، به خصوص در فصول اوج که اکثر هتل ها پر هستند. همچنین این فرصت را به مهمانان می دهد تا از انواع اتاق ها و امکانات موجود در یک هتل و قیمت آنها مطلع شوند. به طور کلی، رزرو قبلی به مهمانان کمک می کند تا سفر خود را به طور موثرتری برنامه ریزی کنند. از سوی دیگر، رزروها به کارکنان هتل نشان می دهد که در یک دوره زمانی خاص چه سطحی از کسب و کار را می توان انتظار داشت.
شکل 01: اتاق هتل
راه های زیادی برای رزرو وجود دارد. این روش ها شامل هر دو حالت شفاهی و نوشتاری است. نامه ها، ایمیل ها، فکس حالت های کتبی رزرو هستند در حالی که تماس های تلفنی یک حالت شفاهی رزرو هستند.اگر مهمان یا هتل بخواهد رزرو را لغو یا تغییر دهد، این کار فقط با توافق دوجانبه امکان پذیر است. علاوه بر این، در برخی از هتل ها، مهمانان برای رزرو اتاق باید از قبل پول پرداخت کنند.
ثبت در هتل چیست؟
ثبت نام یا ثبت مهمان در هتل صرفاً به ثبت اطلاعات مهمان برای اهداف رسمی اشاره دارد. ثبت نام برای مهمانان پیاده و همچنین برای مهمانانی که محل اقامت رزرو شده دارند، الزامی است.
بعد از ورود مهمان به هتل؛ کارکنان در میز پذیرش یک رکورد ثبت نام ایجاد می کنند، مجموعه ای از اطلاعات مهم مهمان. این ثبت نام شامل نام، آدرس و سایر اطلاعات مهم مهمان خواهد بود. این فرآیند همچنین به تأیید هویت مهمان کمک می کند.
شکل 02: ثبت نام
علاوه بر این، اگر میهمان رزرو قبلی داشته باشد، کارکنان هتل می توانند با استفاده از اطلاعات به دست آمده از رزرو، میهمان را از قبل ثبت نام کنند. فرآیند پیش ثبت نام به تسریع ثبت نام در هنگام ورود مهمان به هتل کمک می کند. با این حال، هیچ پیش ثبت نامی برای میهمانان پیاده روی وجود ندارد. علاوه بر این، مهمانان می توانند در ثبت نام پیش پرداخت را پرداخت کنند.
تفاوت بین رزرو و ثبت نام در هتل چیست؟
در صنعت هتلداری، رزرو معمولاً به مسدود کردن یک اتاق خاص برای یک مهمان خاص برای مدت معینی اشاره دارد در حالی که ثبت نام در هتل صرفاً به ثبت اطلاعات مهمان برای اهداف رسمی اشاره دارد. مهمان می تواند قبل از ورود به هتل اتاق خود را در هتل رزرو کند. در واقع لازم نیست مهمان برای رزرو در محل حضور داشته باشد. این کار را می توان از طریق تلفن، ایمیل و غیره انجام داد، اما فرآیند ثبت نام مهمان تنها پس از ورود مهمان به هتل انجام می شود.مهمتر از همه، رزرو یک فرآیند اجباری نیست در حالی که ثبت نام یک فرآیند اجباری است.
خلاصه - رزرو در مقابل ثبت نام در هتل
رزرو در هتل به مسدود کردن یک اتاق خاص برای یک مهمان خاص برای مدت معینی اشاره دارد. در مقابل، ثبت نام در هتل صرفاً به ثبت اطلاعات مهمان برای مقاصد رسمی اشاره دارد. این تفاوت اساسی بین رزرو و ثبت نام در هتل است.
تقدیم به تصویر:
1.'Hotel-room-renaissance-columbus-ohio' by Derek Jensen (Tysto) – اثر شخصی (دامنه عمومی) از طریق Commons Wikimedia
2. هتل ماموت هات اسپرینگز، میز ثبت نام (9396311882) توسط پارک ملی یلوستون از Yellowstone NP، ایالات متحده - هتل Mammoth Hot Springs، میز ثبت نام، (دامنه عمومی) از طریق Wikimedia Commons
