مصرف کننده در مقابل کاربر
ما فکر می کنیم که معانی کلمات مصرف کننده و کاربر را می دانیم. البته، ما این کار را می کنیم، زیرا مصرف کنندگان افرادی هستند که (به معنای واقعی کلمه) یک محصول را در خانه مصرف می کنند یا از آن استفاده می کنند. بنابراین اگر شخصی برای استفاده در خانواده خود تلویزیون ال سی دی بخرد، تمام اعضای خانواده مصرف کننده نهایی محصول هستند. کاربر کلمه ای است که معنای مشابهی را نیز نشان می دهد. اگر محصولی درست می کنید و آن را در بازار می فروشید، افراد زیادی هستند که آن را می خرند و از آن استفاده می کنند. به دلیل همپوشانی بین معانی کلمات کاربر و مصرف کننده، بسیاری اشتباه می گیرند که کدام یک در چه زمینه ای استفاده شود. در این مقاله سعی شده است تا مواردی که به دو کلمه مصرف کننده و کاربر مربوط می شود روشن شود.
مصرف کننده
هرکسی که کالا یا خدمات تولید شده توسط شرکت دیگری را مصرف کند، مصرف کننده نامیده می شود. او مهمترین فرد در اقتصاد یک کشور است زیرا مصرف کننده است که تقاضا برای محصولات و خدمات را ایجاد می کند و مسئول زنجیره عرضه و تقاضا است. تحقیقاتی در مورد رفتار مصرف کننده وجود دارد. قوانین حمایت از مصرف کننده وجود دارد، و انجمن های مصرف کننده برای محافظت از منافع مصرف کنندگان وجود دارد. با این حال، مردم استفاده از کلمه مصرف کننده را برای آنها توهین آمیز می دانند، زیرا آنها استفاده از کلمه مشتری را برای خود ترجیح می دهند.
کاربر
افرادی که از محصولات و خدمات شرکت ها استفاده می کنند، کاربران نهایی نامیده می شوند. اگر شخصی یک بطری شامپو بخرد و روزانه از آن استفاده کند، می گویند مصرف کننده یک برند خاص شامپو است. در این حالت، او هم مصرف کننده و هم استفاده کننده یک محصول است. با این حال، کلمه کاربر همه چیز را شامل می شود، همانطور که در ارتباط با توسعه یک ابزار یا وسیله الکتریکی استفاده می شود.ما در مورد رابط کاربری صحبت می کنیم که سهولت یا دشواری استفاده از یک دستگاه است. حتماً درباره نظرات کاربرانی شنیده‌اید که در بسیاری از وب‌سایت‌ها ظاهر می‌شوند و به منظور به اشتراک گذاشتن نظرات و دیدگاه‌های کاربران نهایی با همه مشتریان بالقوه است.
تفاوت بین مصرف کننده و کاربر چیست؟
• هر دو کلمه مصرف کننده و همچنین کاربر به آخرین فردی اشاره دارد که پس از پرداخت پول از محصول یا خدمات استفاده می کند.
• با این حال، مصرف کننده یک مفهوم گسترده تر است زیرا به همه اعضایی اطلاق می شود که از یک محصول یا خدمات استفاده می کنند، اگرچه یکی از اعضای خانواده محصول را خریداری کرده است.
• مصرف کننده ممکن است کاربر واقعی یک محصول یا خدمات باشد یا نباشد، زیرا ممکن است پس از شنیدن نظرات ضعیف دیگران از یک محصول خاص اجتناب کند.
• مصرف کننده ممکن است شخصی باشد که برخی از جنبه های محصول یا خدمات را بدون استفاده واقعی از محصول جذب می کند.
