بازاریابی در مقابل تجارت
بازاریابی، تجارت، و فروش، سه کلمه ای هستند که برای دانشجویان رشته MBA و برای همه کسانی که در حال راه اندازی یک کسب و کار خرده فروشی هستند، بسیار گیج کننده است. این به دلیل شباهت های زیادی بین بازاریابی و تجارت است که هر دو ابزاری برای دستیابی به فروش بالاتر محصولات و خدمات هستند. با وجود همپوشانی مشهود و شباهت‌ها، تفاوت‌های ظریفی بین بازاریابی و تجارت وجود دارد که در این مقاله برجسته خواهد شد.
بازاریابی چیست؟
بازاریابی مجموعه‌ای از فعالیت‌هاست که با شناسایی نیاز محصول یا خدمات شروع می‌شود و با بردن محصول به مشتری و راضی نگه داشتن او از آن خاتمه می‌یابد.بازاریابی صرفاً ترویج یک محصول یا خدمات برای ایجاد نیاز به آن در بین مصرف کنندگان هدف نیست، بلکه پیش بینی و ارضای نیازهای مشتریان و در عین حال زیر نظر گرفتن اهداف سازمان است. بازاریابی ممکن است از مفهوم قدیمی رفتن به یک بازار برای خرید یا فروش یک محصول یا خدمات نشات گرفته باشد، اما امروزه به یک اصطلاح بسیار گسترده تبدیل شده است که علاوه بر تبلیغات و فروش واقعی، تولید و توزیع را نیز در بر می گیرد..
Merchandising چیست؟
Merchandising زیرمجموعه ای از بازاریابی است. فرآیند ارائه محصولات به خریدار به گونه ای است که بر الگوی خرید وی تأثیر بگذارد. این یک فرآیند بسیار ظریف است که بر تصمیمات خرید مشتری در یک بازار تأثیر می گذارد بدون اینکه او چیزی در مورد آن بداند. بنابراین، در درجه اول مربوط به قرار دادن محصولات به گونه ای است که توجه مشتری را به خود جلب کند. این شامل ارائه تمام اطلاعات خرید به مشتری به شیوه ای چشم نواز و قرار دادن محصول در قفسه به گونه ای است که او را وادار به خرید یک محصول خاص کند.بدون تجارت، بسیاری از محصولات خود را در قفسه‌های فروشگاه‌ها، در مراکز خرید در حال بی‌حالی می‌بینند، زیرا مجبورند به تنهایی با ده‌ها محصول دیگر رقابت کنند. این کار را برای شرکت‌های بزرگ ساده‌تر نشان می‌دهد زیرا محصولات آنها بر اساس شهرت و تبلیغات پرهزینه انتخاب می‌شوند.
مرچندایزینگ هنری است که از نمایشگرهای چشم نواز و اطلاعات جذاب برای تأثیرگذاری بر تصمیمات خرید مشتریانی استفاده می کند که در حال حاضر با توجه به انبوهی از محصولاتی که باید هنگام نقل مکان در خواربارفروشی با آنها دست و پنجه نرم کنند، گیج شده اند. یک مرکز خرید با یک استراتژی تجاری مناسب، این امکان برای یک بازاریاب وجود دارد که یک محصول خاص را با وجود رقابت شدید برندهای بزرگتر و بهتر به فروش برساند. تجارت از وضعیت اسفبار مصرف کننده ای که با انبوهی از اطلاعات مواجه است و انتخاب های بسیار زیادی برای خود می بیند، استفاده می کند. این کار با کمک به مشتری برای رسیدن به راه حل خرید با ساده کردن فرآیند تصمیم‌گیری انجام می‌شود.
تفاوت بین بازاریابی و تجارت چیست؟
• Merchandising تنها بخشی از بازاریابی است که یک اصطلاح بسیار گسترده و عمومی است که فرآیندها و مجموعه‌ای از فعالیت‌ها را در بر می‌گیرد.
• تجارت در پایان مصرف کننده خرده فروشی که در نقطه فروش است آغاز می شود، در حالی که بازاریابی در ذهن بازاریابان شروع می شود، جایی که آنها نیاز به یک محصول یا خدمات را تشخیص می دهند.
• در حالی که هدف بازاریابی و تجاری سازی یکسان است (فروش بیشتر محصول)، بازرگانی صرفاً به نمایش و ارائه اطلاعات چشم نواز مربوط می شود زیرا هدف آن تسهیل فروش یک محصول خاص است.
• بازاریابی بیشتر در مورد شناسایی و ارضای نیازهای مشتریان در تلاش برای حفظ مشتریان و افزودن به پایگاه مشتری است تا اینکه فروش را ساده تر و موثرتر کند، که همان چیزی است که تجارت به آن مربوط می شود..
