تفاوت کلیدی – PDCA در مقابل PDSA
PDCA و PDSA دو تکنیک بهبود هستند که به طور گسترده برای ایجاد بهبود فرآیند مورد استفاده قرار می گیرند. این روش ها با نام های Plan-Do-Check-Act (PDCA) و Plan-Do-Study-Act (PDSA) شناخته می شوند و برای بسیاری از پروژه های بهبود مناسب هستند. PDSA توسعه ای از PDCA است و تفاوت اصلی بین PDCA و PDSA در این است که PDCA یک مدل تکراری چهار مرحله ای (طرح، انجام، بررسی، عمل) است که برای دستیابی به بهبود مستمر در مدیریت فرآیند کسب و کار استفاده می شود در حالی که PDSA شامل مراحل تکراری برنامه است. انجام دهید، مطالعه کنید و عمل کنید. هر دو مفهوم توسط دکتر ادوارد دمینگ معرفی شدند.
PDCA چیست؟
PDCA یک مدل چهار مرحله ای تکراری (طرح، انجام، بررسی و عمل) است که برای دستیابی به بهبود مستمر در مدیریت فرآیند کسب و کار استفاده می شود و توسط دکتر ادوارد دمینگ در سال 1950 معرفی شد. مراحل در PDCA اساس TQM را تشکیل می دهند. (مدیریت کیفیت جامع) و استانداردهای کیفیت ISO 9001. این مدل به طور گسترده و با موفقیت در بسیاری از حوزه‌های تجاری از جمله مدیریت تولید، مدیریت زنجیره تامین، مدیریت پروژه و مدیریت منابع انسانی، اما نه محدود به آن، اجرا می‌شود.
شکل 1: چرخه PDCA
عناصر زیر باید در هر مرحله در نظر گرفته شوند.
طرح
این آغاز فرآیند است و تصمیم گیرندگان باید ابتکارات لازم را برای درک ماهیت ناکارآمدی های فعلی در فرآیند و چرایی اعمال تغییرات انجام دهند.در این مرحله، پرسیدن سوالاتی از جمله اینکه بهترین راه‌ها برای ایجاد تغییر چیست و هزینه‌ها و مزایای اجرای آن چیست، مهم است.
انجام
این مرحله اجرای بهبودهای برنامه ریزی شده است. حمایت از کارمندانی که تحت تأثیر این تغییر قرار می‌گیرند حیاتی است، بنابراین، ابتدا باید به وضوح از تغییرات و چرایی اجرای آن مطلع شوند. پس از این، تغییرات می تواند طبق برنامه اجرا شود. اگر هر نوع مقاومتی از جانب کارکنان حتی پس از برقراری ارتباط مناسب ایجاد شود، تصمیم گیرندگان باید بتوانند راه حل های مناسبی را اجرا کنند.
بررسی
در مرحله بررسی، تصمیم گیرندگان ارزیابی می کنند که آیا نتیجه مورد نظر به دست آمده است یا خیر. برای "بررسی"، نتایج واقعی باید با نتایج مورد انتظار مقایسه شوند.
Act
روش مرحله Act به یافته های مرحله Check بستگی دارد. اگر مرحله بررسی ثابت کرد که بهبودهای فرآیند در مرحله Do به دست آمده است، شرکت باید بر اساس فرآیندهای جدید عمل کند.
PDSA چیست؟
PDSA یک چرخه بهبود فرآیند است که شامل مراحل تکراری برنامه ریزی، انجام، مطالعه و عمل است. در حالی که چرخه کلی PDSA زمانی مفید است که در فرآیندهای بهبود استفاده شود، مرحله بررسی توسط بسیاری از متخصصان کیفیت ناکافی در نظر گرفته شد. مرحله بررسی فرآیند به منظور اندازه‌گیری بهبود و حرکت به سمت مرحله «عمل» بود. بنابراین، در سال 1986، دمینگ تصمیم گرفت تا توصیف خود از PDCA را اصلاح کند تا بر اهمیت تأمل در معنای معیارهایی که بررسی می‌شوند تأکید کند، و بنابراین PDSA با جایگزینی مرحله بررسی با مرحله «مطالعه» پدیدار شد.
شکل 2: چرخه PDSA
منطق پشت مرحله مطالعه در PDSA این است که با تأکید بر اهمیت نه تنها بررسی، بلکه استفاده از آن دانش برای درک بهتر فرآیندی که در آن بهبودها انجام شده است، اشکالات موجود در مرحله بررسی در PDCA حذف شود.مرحله مطالعه فراتر از درک این است که آیا بهبودهای فرآیند مورد نظر انجام شده است یا خیر، اما انجام یک بررسی انتقادی و تحلیلی در مورد اینکه آیا فرآیند بهبود یافته است یا خیر، و از چه راه هایی بهبود یافته است. این نوع تجزیه و تحلیل دقیق در درک پیشرفت های واقعی انجام شده مهم می شود. مرحله Plan، Do و Act در PDSA مشابه PDCA است.
تفاوت بین PDCA و PDSA چیست؟
PDCA در مقابل PDSA |
|
| PDCA یک مدل چهار مرحله ای تکراری (طرح، انجام، بررسی و عمل) است که برای دستیابی به بهبود مستمر در مدیریت فرآیند کسب و کار استفاده می شود. | PDSA یک چرخه بهبود فرآیند است که شامل مراحل تکراری برنامه ریزی، انجام، مطالعه و عمل است. |
| اصالت | |
| PDCA در سال 1950 معرفی شد | PDSA در سال 1986 به عنوان جایگزین مؤثرتری برای PDCA ایجاد شد. |
| کارآمدی | |
| PDCA به دلیل مرحله بررسی کمتر موثر است. | PDSA از زمان گنجاندن مرحله مطالعه که دارای ارزش تحلیلی است مؤثرتر تلقی می شود. |
خلاصه - PDCA در مقابل PDSA
تفاوت بین PDCA و PDSA حداقل است. هر دو از 3 مرحله یکسانی از برنامه، انجام و عمل تشکیل شده اند، اما PDCA شامل مرحله بررسی و PDSA شامل مرحله مطالعه است. بنابراین، تفاوت اصلی بین مدلهای بهبود PDCA و PDSA به یک مرحله بستگی دارد. اهدافی که انتظار می رود از طریق هر دو مدل محقق شود مشابه است و شرکت های بسیاری در سراسر جهان از آنها استفاده می کنند. حتی اگر اینها مدلهای بسیار ساده ای برای درک هستند، اجرای آن ممکن است بسته به فرآیندی که برای آن استفاده می شود پیچیده باشد.
