تفاوت کلیدی - نظریه X در مقابل نظریه Y
نظریه X و نظریه Y در سال 1960 توسط داگلاس مک گرگور، روانشناس اجتماعی آمریکایی در کتاب خود با عنوان "سمت انسانی سازمان" معرفی شد. این یکی از مشهورترین نظریه های انگیزشی در مدیریت است. در ترکیب، هر دو رویکرد به عنوان نظریه XY شناخته می شوند. تئوری XY برای توسعه سازمانی و بهبود فرهنگ سازمانی محوری باقی می ماند و بر این اساس توسعه می یابد که رویکردهای اساسی برای مدیریت افراد بر اساس ویژگی های آنها وجود دارد. تفاوت اصلی بین تئوری X و نظریه Y این است که نظریه X فرض می‌کند که کارکنان از کار بیزارند. آنها می‌خواهند از آن اجتناب کنند و نمی‌خواهند مسئولیتی را بر عهده بگیرند، در حالی که نظریه Y فرض می‌کند که کارکنان خودانگیخته هستند و با مسئولیت‌پذیری شکوفا می‌شوند.
نظریه X چیست؟
نظریه X فرض می کند که کارمندان از کار بیزارند. آنها می خواهند از آن اجتناب کنند و نمی خواهند مسئولیتی را بر عهده بگیرند. نظریه X به عنوان «سبک مدیریت مقتدرانه» نیز شناخته می‌شود. به گفته مک گرگور، کارکنان نظریه X باید تحت کنترل و اجبار قرار گیرند، زیرا آنها فقط با پاداش‌های مالی انگیزه دارند.
با توجه به ویژگی های فوق کارکنان، مدیران مجبورند برای انجام کار، وظایفی را به آنها تحمیل کنند و به طور مستمر بر آنها نظارت کنند. در قرن بیستم، سبک مدیریت تئوری X بر بسیاری از کسب‌وکارها تسلط داشت، جایی که مدیران دریافتند که کارمندان دارای ویژگی‌هایی هستند که در بالا توضیح داده شد. در چنین محیط هایی، کارکنان انگیزه ای برای دستیابی به کیفیت و بهبود و پیشرفت شغلی نداشتند. بعدها نظریه X به دلیل جنبه های منفی ذاتی نظریه به عنوان روشی منفی برای برخورد با کارکنان در نظر گرفته شد. به همین دلیل، دستیابی به تعالی سازمانی بسیار دشوار است، زیرا سرمایه انسانی به اندازه کافی از آن پشتیبانی نمی کند.
نظارت مستقیم و تاکید بر دستیابی به اهداف ممکن است تا حدودی برای سازمان های مرتبط با تولید مناسب باشد. با این حال، اتخاذ چنین رویکردی در سازمان‌های مرتبط با خدمات بسیار دشوار است.
نظریه Y چیست؟
همچنین به عنوان "سبک مدیریت مشارکتی" نامیده می شود، نظریه Y فرض می کند که کارکنان خودانگیخته هستند و در مسئولیت شکوفا می شوند. کارکنان تئوری Y به کار اختصاص داده شده اند، بنابراین به حداقل نظارت نیاز دارند. آنها با ترکیبی از پاداش های مالی و پاداش های غیر مالی مانند توانمندسازی و کار تیمی انگیزه می گیرند.
مدیران احتمالاً مسئولیت های بیشتری را به کارمندان تئوری Y می دهند زیرا آنها به کار خود متعهد هستند و مشتاق عملکرد خوب هستند. علاوه بر این، از آنجایی که آنها صرفاً با پاداش های مالی انگیزه ندارند، مهم است که آنها را در فرآیند تصمیم گیری مشارکت دهیم. تحمیل تصمیمات به کارکنان تئوری Y منجر به نارضایتی آنها می شود و این امر بر عملکرد سازمانی تأثیر منفی می گذارد.رویکرد تئوری Y به مدیریت در مقایسه با رویکرد تئوری X محبوبیت بیشتری پیدا کرده است زیرا اهداف سازمان را می توان بهتر با اهداف کارکنان مرتبط کرد. کار تیمی، حلقه‌های کیفی و جلسات طوفان فکری در سازمان‌های تئوری Y به منظور فراهم کردن بسترهایی برای به اشتراک گذاشتن ایده‌ها و نظرات کارمندان استفاده می‌شود.
شکل 01: دستگاه یادگاری برای دو نظریه: شخصی که از کار کردن خودداری می کند ("X") و فردی که فرصت کار را تشویق می کند ("Y")
تفاوت بین نظریه X و نظریه Y چیست؟
نظریه X در مقابل نظریه Y |
|
| نظریه X فرض می کند که کارمندان از کار بیزارند. آنها می خواهند از آن اجتناب کنند و نمی خواهند مسئولیتی را به عهده بگیرند. | نظریه Y فرض می کند که کارکنان خودانگیزه هستند و در مسئولیت شکوفا می شوند. |
| ماهیت سبک مدیریت | |
| نظریه X یک سبک مدیریت معتبر است. | نظریه Y یک سبک مدیریت مشارکتی است. |
| شیوع | |
| تئوری X سبک مدیریت غالب در قرن بیستم بود. | سازمان های مدرن به طور فزاینده ای از سبک مدیریت تئوری Y استفاده می کنند. |
| انگیزه | |
| کارمندان نظریه X عمدتاً با پاداش‌های مالی انگیزه دارند. | جوایز غیر مالی محرک اصلی کارمندان تئوری Y است. |
خلاصه - نظریه X در مقابل نظریه Y
تفاوت بین نظریه X و نظریه Y در این است که کارکنان نظریه X با صفات منفی مرتبط هستند در حالی که کارکنان نظریه Y با ویژگی های مثبت همراه هستند. به طور کلی، بسیاری از مدیران تحت تأثیر نظریه X معمولاً نتایج ضعیفی ایجاد می کنند. از سوی دیگر، مدیران از تئوری Y استفاده می کنند که عملکرد و نتایج بهتری را تولید می کند و به افراد اجازه رشد و توسعه می دهد. با این حال، برخی از دانشگاهیان و متخصصان نظریه XY را به عنوان یک رویکرد مدیریتی مورد انتقاد قرار می دهند، زیرا آنها استدلال می کنند که کارکنان بسته به هر موقعیتی دارای هر دو ویژگی منفی و مثبت هستند. بنابراین باید از سبک مدیریت موقعیتی برای ایجاد نتایج بهینه استفاده شود.
