برندینگ در مقابل بازاریابی
برندسازی و بازاریابی هر دو برای تقویت و غنی سازی آگاهی از یک محصول یا شرکت استفاده می شوند. اگرچه آنها به چیزهای مختلفی اشاره می کنند، اما همپوشانی قابل توجهی (و سردرگمی اساسی) وجود دارد: برند شما باید بازاریابی شما را آگاه کند، و به همین ترتیب، بازاریابی شما باید به برند شما اطلاع دهد. یکی بدون دیگری نمی تواند وجود داشته باشد و به همین دلیل، به نظر می رسد که خطوط بین برندسازی و بازاریابی محو می شوند و تشخیص اینکه یکی به کجا ختم می شود و دیگری شروع می شود دشوار است.
برندینگ چیست؟
برندینگ یک تصمیم استراتژیک است. یکی از راه‌هایی که می‌توان درباره آن فکر کرد، قیاس است: برندسازی برای یک شرکت همانطور که شخصیت برای یک فرد است.برند یک هویت، یک دیدگاه، لحن، صدا و یک نگاه متمایز است. برندسازی فراتر از طرح رنگ و یک لوگو، یک فلسفه است. هر کاری که یک شرکت انجام می دهد را هدایت می کند، از خدمات مشتری گرفته تا توسعه کسب و کار تا فروش و بازاریابی بله.
برندسازی به همان اندازه درونی و بیرونی است. اگر برندی قوی و قابل اعتماد دارید، کارکنان شما شادتر، با انگیزه تر و وفادارتر هستند. به این ترتیب، برند ابتدا با فلسفه شرکت مشخص می شود: چه چیزی مهم است؟ شما برای چه چیزی ایستاده اید؟
به خاطر داشته باشید که اگر نتوانید برند خود را تعریف کنید، مطمئناً مشتریان شما نمی توانند آن را تعریف کنند و خطر این است که شخص دیگری - احتمالاً یکی از رقبای شما - بتواند آن را برای شما تعریف کند. این چیزی است که شما می خواهید از آن اجتناب کنید.
برند شما تعیین می کند که چگونه خود را به مشتریان خود معرفی کنید و به این ترتیب بازاریابی شما را هدایت می کند
بازاریابی چیست؟
بازاریابی، برخلاف برندسازی، یک فرآیند تاکتیکی است. این تخصیص منابع برای ارتقاء آگاهی از برند، محصولات و خدمات شما است. این شامل کانال‌های بازاریابی سنتی مانند تبلیغات تلویزیونی و بیلبوردها تا کانال‌های جدیدتر مانند بازاریابی موتورهای جستجو (SEM) و تلاش‌های رسانه‌های اجتماعی است.
چه کانال هایی را برای استفاده انتخاب می کنید باید بر اساس مشخصات برند شما تعیین شود. اگر بخواهید آن را با توزیع بروشور در خیابان بازاریابی کنید، ممکن است وسیله نقلیه لوکس گران‌قیمت شما به مخاطبان مناسبی دست پیدا نکند.به همین ترتیب، تبلیغاتی که در مجله فوربس درج می‌شود، به یک برند لباس با تخفیف ارائه نمی‌شود.
برای اینکه بازاریابی کار کند، باید با برند شما کار کند. بازاریابی شما باید به افرادی دسترسی پیدا کند که احتمالاً به برند شما پاسخ می دهند و آن را به آنها معرفی می کنند. هدف از بازاریابی، به طور خلاصه، انتقال ارزش برند شما به مشتریان بالقوه است.
یک کمپین بازاریابی خوب، مشتریان مناسب را پیدا می کند و با گفتن اینکه شرکت شما چه کاری می تواند برای آنها انجام دهد، آنها را فعال می کند.
برندینگ چگونه به بازاریابی کمک می کند؟
محصولات ماکارونی باریلا را در نظر بگیرید. در سال 2013، مدیر عامل باریلا در مورد افراد دگرباش جنسی سخنان غیر قابل تحمل گفت. در جنجال رسانه‌ای که به دنبال داشت، برتولی، تولیدکننده رقیب ماکارونی، عمیقاً به قلب برندشان نگاه کرد و پرسید: «برتولی به چه معناست؟»
آنها به این نتیجه رسیدند که این امر به منزله مقبولیت است و از این مناسبت برای نشان دادن ارزش های برند خود با توییت کردن یک تصویر خاص استفاده کردند. با یک توییت، آنها خود را به عنوان یک برند ماکارونی بازیگوش، دوستانه و پذیرنده تعریف کردند.
علاوه بر این، آنها می توانستند این کار را به شیوه ای بازیگوش و سرگرم کننده انجام دهند، بدون اینکه آنها را درنده یا فرصت طلبانه نشان دهند. نام تجاری آنها نظر آنها را در مورد بحث و جدل تعیین می کند، بازاریابی آنها تعیین می کند که چگونه به آن واکنش نشان می دهند.
خلاصه:
برندینگ در مقابل بازاریابی
گاهی اوقات دیدن اینکه برندسازی به کجا ختم می شود و بازاریابی کجا شروع می شود دشوار است. این گیج کننده به نظر می رسد، اما در واقعیت، این قطعات مختلف دقیقاً همانطور که باید با هم کار می کنند! نام تجاری و بازاریابی باید به طور یکپارچه به یکدیگر اطلاع دهند و تصویری کامل از یک شرکت ایجاد کنند تا مصرف کنندگان در مورد آن بیاموزند، از آنها قدردانی کنند و اگر خوش شانس هستید، عاشق شوند.
درباره نویسنده:
نویسنده راسل کوک متخصص و روزنامه‌نگار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) مستقر در لوئیزویل، KY است. کارهای او اغلب رسانه های اجتماعی، CRM و بازاریابی محتوا را پوشش می دهد. می توانید او را در Twitter@RusselCooke2 دنبال کنید.
