ارتباطات کلامی در مقابل غیرکلامی
بین دو شکل ارتباط یعنی ارتباط کلامی و غیرکلامی تفاوت های زیادی وجود دارد. در برخی جاها ارتباط غیرکلامی اهمیت بیشتری نسبت به ارتباط کلامی دارد و در جاهایی برعکس. اجازه دهید درک خود را از این دو نوع ارتباط به روش زیر آغاز کنیم. انسان یک حیوان اجتماعی است و نمی تواند به تنهایی زندگی کند. او در جامعه ای زندگی می کند و با دیگران تعامل دارد که برای او یک ضرورت اساسی است. زبان در تمام تعاملات مرد به شکل ارتباط کلامی نقش حیاتی دارد، اما شکل دیگری از ارتباط وجود دارد که به همان اندازه در تعامل مرد با دیگران اهمیت دارد.این به عنوان ارتباط غیرکلامی شناخته می شود که همه چیز در مورد گرفتن نشانه از ژست ها، حالات صورت و حرکات چشم یک فرد است. اجازه دهید از طریق این مقاله سعی کنیم تفاوت بین ارتباط کلامی و غیرکلامی را در عین درک درستی از هر دو مفهوم برجسته کنیم.
ارتباط کلامی چیست؟
ابتدا اجازه دهید با ارتباط کلامی شروع کنیم. این را می توان به عنوان ارتباط یا تبادل ایده هایی که از طریق کلمات رخ می دهد تعریف کرد. این می تواند هم کتبی و هم شفاهی باشد. ارتباط کلامی به افراد اجازه می دهد تا ایده ها، نظرات، ارزش ها، پیشنهادات را مبادله کنند و فضایی ایجاد می کند که فرد بتواند با دیگری ارتباط برقرار کند. هنگامی که با یک دوست در حال گفتگو هستیم، این ارتباط کلامی است زیرا به ما امکان می دهد از کلمات برای برقراری ارتباط با طرف مقابل استفاده کنیم. اهمیت ارتباط کلامی این است که شرایطی را ایجاد می کند که انتقال اطلاعات بسیار واضح می شود. اجازه دهید یک محیط صنعتی را در نظر بگیریم که در آن ارتباط کلامی است، اما بیشتر این ارتباط نوشتاری است.کارگران از طریق نامه ها، اسناد مختلف، گزارش ها و یادداشت ها با دیگران ارتباط برقرار می کنند. این ارتباط شفاهی در بیشتر موقعیت ها نیست بلکه ارتباط کتبی است. از آنجایی که از کلمات برای تبادل نظر استفاده می شود، این را به عنوان ارتباط کلامی در نظر می گیریم. حال اجازه دهید منظور از ارتباط غیرکلامی را بفهمیم.
ارتباط غیرکلامی چیست؟
ارتباطات غیرکلامی از طریق حالات چهره، ژست‌ها و همچنین وضعیت‌های بدنی دقیق است. مردم به صورت غیر کلامی زیاد ارتباط برقرار می کنند. آیا تا به حال دیده اید که دو نفر که زبان یکدیگر را نمی دانند با یکدیگر ارتباط برقرار کنند؟ با وجود اینکه آنها مشکلات زیادی را احساس می کنند، به نوعی با کمک حالات چهره، تماس چشمی و حرکت دست ها موفق می شوند به یکدیگر بگویند که می خواهند پیام را منتقل کنند.
چرا تا آنجا پیش برویم که در مورد افرادی که زبان می دانند صحبت کنیم؟ مادر از طریق اعمال خود با فرزند تازه متولد شده خود ارتباط برقرار می کند و کودک می آموزد که خواسته های او را در مدت زمان کوتاهی درک کند. یک نوزاد زبان نمی داند، اما مادر با کمک حرکات کودک و نحوه گریه یا انتشار صداها همه چیز را در مورد فرزندش می داند. همه اینها ارتباط غیرکلامی است.
حتی در محل کار، مدرسه، خیابان، ارتباط غیرکلامی برقرار است. در محل کار، ارتباط غیرکلامی می تواند بین اعضای تیم و مدیر برقرار شود. به عنوان مثال، یک زیردستان با کمک اخم یا حالت صورت خود یاد می گیرد که حال و هوای مافوق خود را درک کند. در کلاس درس، نگاه خیره کننده معلم اغلب مؤثرتر از فریاد زدن یا سرزنش او است. این نشان می‌دهد که در زندگی واقعی، ارتباطات غیرکلامی بر ارتباطات کلامی اولویت دارد، زیرا اولین برداشتی که ایجاد می‌شود از طریق اعتماد به نفس و زبان بدن فرد است که نوعی ارتباط غیرکلامی است.حال اجازه دهید تفاوت بین ارتباط کلامی و غیرکلامی را به شکل زیر خلاصه کنیم.
تفاوت بین ارتباط کلامی و غیرکلامی چیست؟
- زبان جزء حیاتی ارتباط است زیرا به ارتباط کلامی از طریق کلمات کمک می کند. این به ما در انتقال افکار، ایده ها، نظرات، حتی آرزوها و ناامیدی هایمان کمک می کند.
- با این حال، زبان بدن، حالات صورت، حرکات چشم و ژست‌های ما بخش مهمی از ارتباطات را تشکیل می‌دهند که به عنوان ارتباط غیرکلامی شناخته می‌شود.
- ارتباط غیرکلامی در گوش دادن همدلانه بسیار موثر است
- ارتباطات کلامی و غیرکلامی هر دو هدف یکسانی را دنبال می‌کنند، هرچند شرایطی وجود دارد که ارتباطات غیرکلامی بر ارتباطات کلامی برتری می‌یابد.
