بازاریابی B2B مخفف بازاریابی تجاری به کسب و کار است در حالی که B2C مخفف بازاریابی تجاری به مصرف کننده است. تفاوت اصلی بین بازاریابی B2B و B2C این است که در بازاریابی B2C، شما محصول یا خدمات خود را مستقیماً برای مصرف کنندگان بازاریابی می کنید، در حالی که در بازاریابی B2B، محصول یا خدمات خود را برای شرکت ها بازاریابی می کنید.
اصطلاحات B2B و B2C با عمل بازاریابی آنلاین ابداع شدند. گام اول بازاریابی اساساً یکسان است، چه در حال بازاریابی برای مصرف کنندگان نهایی باشید و چه برای سایر مشاغل. این است که بفهمید مشتری کیست و چه چیزی باید از شما بشنود. از آنجا به بعد است که باید از رویکردهای بازاریابی مختلف برای فروش موفق استفاده کنید.اگرچه بسیاری از مردم تصور می کنند که تفاوتی بین بازاریابی B2B و B2C وجود ندارد، این یک فرض اشتباه است. عوامل محرک پشت این دو نوع خریداران و همچنین اطلاعاتی که آنها هنگام تصمیم گیری برای خرید محصولات یا خدمات به دنبال آن هستند، بسیار متفاوت است. بنابراین، این عوامل بر رویکرد بازاریابی تأثیر می‌گذارند.
بازاریابی B2C چیست؟
بازاریابی B2C مخفف بازاریابی تجاری به مصرف کننده است. در اینجا می توانید مستقیماً محصول خود را برای مصرف کنندگان بازاریابی کنید. هدف نهایی بازاریابی B2C این است که تا حد ممکن مشتریان بالقوه را با جذب (کوپن، تخفیف، پیشنهاد) یا با ایجاد نیاز یا تمایل به محصول در ذهن آنها تبدیل کند. کمپین های ایمیلی بخشی از این نوع بازاریابی هستند. در اینجا، مشتری به صفحه فرود جذب می شود که در آن باید چند کلیک انجام دهد تا معامله را تکمیل کند. علاوه بر این، خدمات عالی به مشتریان برای داشتن مشتریان وفادار ضروری است.
ویژگی های بازاریابی B2C
- بر اساس محصول
- فرصت های عظیم مشتری
- فرایند خرید سریع
- تصمیم بر اساس احساسات برای خرید
- نیاز به ایجاد تمایل در مصرف کنندگان برای خرید
بازاریابی B2B چیست؟
بازاریابی B2B بازاریابی است که در آن محصولات خود را برای شرکت های دیگر بازاریابی می کنید. اگرچه هدف در اینجا مانند B2C است، اما واضح است که مخاطب در اینجا یک تجارت است نه یک فرد مجرد. بنابراین، این شرکت می تواند در تعداد زیادی از یک مصرف کننده نهایی خرید کند. در این بازاریابی، پاداش‌ها بیشتر است، اما این فرآیند طولانی است زیرا خریدار تصمیم خرید را بر مبنای منطقی و نه بر اساس انگیزه احساسی می‌گیرد.خریدار در اینجا باید ببیند که آیا معامله سودآور است و آیا به شرکت او کمک می کند تا از معامله سود کند.
ویژگی های بازاریابی B2B
- روابط محور
- پایه مشتریان کوچک و هدفمند
- چرخه فروش طولانی تر و فرآیند خرید طولانی تر
- تصمیم خرید منطقی
تفاوت بین بازاریابی B2B و B2C چیست؟
بازاریابی B2B مخفف بازاریابی تجاری به کسب و کار است در حالی که B2C مخفف بازاریابی تجاری به مصرف کننده است. همانطور که از نام آنها پیداست، در بازاریابی B2C، مشاغل محصولات یا خدمات خود را مستقیماً برای مصرف کنندگان عرضه می کنند، در حالی که در بازاریابی B2B، مشاغل محصولات یا خدمات خود را برای سایر مشاغل بازاریابی می کنند. بنابراین، این تفاوت اصلی بین بازاریابی B2B و B2C است. علاوه بر این، عامل انگیزشی تفاوت دیگری بین بازاریابی B2B و B2C است. بزرگترین عامل محرک در تصمیم گیری خرید توسط مصرف کننده نهایی، احساسات است، در حالی که در مورد یک تجارت، منطق سرد است.
علاوه بر این، پایگاه مشتری نیز بین بازاریابی B2B و B2C تفاوت ایجاد می کند. بازاریابی B2B دارای یک پایگاه مشتری کوچک و هدفمند است در حالی که B2C دارای فرصت های مشتری بزرگی است. علاوه بر این، بازاریابی B2B چرخه فروش طولانی‌تری دارد و فرآیند خرید طولانی‌تری دارد در حالی که بازاریابی B2C فرآیند خرید سریع‌تری دارد. علاوه بر این، تفاوت بیشتر بین بازاریابی B2B و B2C این است که بازاریابی B2B مبتنی بر رابطه است در حالی که بازاریابی B2C محصول محور است. بنابراین، اینها تفاوت های عمده بین بازاریابی B2B و B2C هستند.
در زیر یک اینفوگرافیک در مورد تفاوت بین بازاریابی B2B و B2C آمده است.
خلاصه - بازاریابی B2B در مقابل B2C
خدمات مشتری در هر دو B2B و B2C بسیار مهم است، اگرچه تأثیرات آن در مورد B2C بارزتر است. ایجاد تصویر برند شاید در B2B مهمتر باشد در حالی که ایجاد میل در ذهن مصرف کنندگان نهایی در B2C مهمتر است. بنابراین، این یک تفاوت عمده بین بازاریابی B2B و B2C است. با این حال، درک نیازهای مخاطب هدف در هر دو B2B و B2C مهم است.
تقدیم به تصویر:
1. "1440159" (CC0) از طریق Pxhere
