تفاوت کلیدی – هویت شرکتی در مقابل برندسازی
هویت شرکتی و برندسازی دو مفهوم در بازاریابی هستند و تشخیص تفاوت بین آنها بسیار پیچیده است زیرا هر دو مفهوم به هم مرتبط هستند. با این حال، ما می توانیم آنها را از پارامترهای خاص بر اساس ادراک تشخیص دهیم. ادراک داخلی و ادراک خارجی (دیدگاه مشتری) سرنخ هایی را برای تمایز بین این دو مفهوم بازاریابی ارائه می دهند. تفاوت اصلی بین هویت سازمانی و برندسازی در این است که هویت شرکتی یک دیدگاه داخلی دارد در حالی که برندسازی یک دیدگاه خارجی دارد. امروزه، بسیاری از سازمان ها برای تقویت برند خود، برای هویت سازمانی هزینه می کنند.این شامل سازمان های غیر دولتی نیز می شود. هر شرکتی ممکن است تخصص خاص خود را داشته باشد و باید بر قدرت خود به عنوان ظاهر خود تمرکز کند. این به درک بهتر مشتری کمک می کند. به عنوان مثال، ولوو از زمان تأسیس خود در سال 1928، تخصص خود را در خودروهای سنگین داشت. آنها این قدرت را در ساخت خودروهای ایمن تر و بادوام تر ترجمه کردند که باعث شد نام آنها را به عنوان ایمن ترین وسیله نقلیه از نظر مشتری معرفی کنند. با این مختصر، عمیق‌تر به هر مفهوم می‌پردازیم.
هویت شرکتی چیست؟
هویت شرکتی با ظاهر و احساس یک کسب و کار مرتبط است. این یک عامل داخلی است که کسب و کار را به دنیای بیرون نشان می دهد. هویت شرکتی را می توان به عنوان تصویر کلی یک نهاد تجاری در ذهن افراد مختلف مانند مشتریان، سرمایه گذاران و کارمندان تعریف کرد. معمولاً شرکت ها هویت شرکتی را با برندسازی محصولات یا خدمات خود با استفاده از علائم تجاری مرتبط می کنند. هویت شرکت اغلب با یک لوگو یا یک تصویر نشان داده می شود.به عنوان مثال، فولکس واگن از دایره ای با حروف V و W استفاده می کند. پپسی از دایره ای با سه رنگ قرمز، سفید و آبی استفاده می کند. این آرم ها به ذینفعان کمک می کند تا فوراً شرکت را شناسایی کنند.
هویت شرکتی باید دارای ویژگی های منحصر به فرد بودن، به راحتی قابل تشخیص از هویت سایر مشاغل، تمرکز بر محصول و منعکس کننده چشم انداز شرکت باشد. هویت شرکتی یک فلسفه است که در آن مشتری معتقد است که مالکیت آن را دارد زیرا ویژگی‌ها را با هویت شرکتی ترکیب می‌کنند تا برداشت‌های متفاوتی ایجاد کنند. هویت سازمانی به سازمان ها کمک می کند تا معرفی خود را منعکس کنند و راحت تر تمرکز کنند. به عنوان مثال، اگر رنگ قرمز منحنی "m" را می بینید، بلافاصله آن را با یک فروشگاه همبرگر که توسط مک دونالد اداره می شود مرتبط می کنید. هویت سازمانی دارای دستورالعمل های صریح مرتبط با آنها است. این رهنمودها بر نحوه اعمال هویت حاکم است. چند نمونه پالت رنگ، حروف چاپی و طرح‌بندی صفحه هستند.
لوگوی فولکس واگن
برندینگ چیست؟
در حالی که هویت سازمانی تماماً در مورد ظاهر و احساس یک تجارت است، برندسازی با احساسات، اعتماد و قابلیت اطمینان در ذهنیت مشتریان مرتبط است. برندینگ به این موضوع می‌پردازد که مردم چگونه در مورد شرکت احساس و فکر می‌کنند یا به سادگی چگونه سازمان را درک می‌کنند. نام تجاری می تواند احساسات مختلفی مانند اعتماد، اعتماد، شادی، خشم و غیره را برانگیزد. این به دلیل تجربه مرتبط با سازمان است. هویت شرکتی نقشی در تصمیم گیری در مورد واکنش ادراک ها ایفا می کند، زیرا هویت شرکتی با شرکت نسبت به تجربه مشتری مرتبط است.
برندینگ را می توان به عنوان ادراک بیرونی ذینفعان شرکت در رابطه با تجربه آنها با شرکت معین تعریف کرد. برند برداشت جمعی از عوامل مختلف است. تجربه زنده برند بسیار مهم است. علاوه بر این، کمپین های تبلیغاتی می توانند نقش مهمی در باور مشتریان به محتوای پیامی که نشان دهنده برند است، ایفا کنند. اگر بتوان وعده را در اولین تعامل انجام داد، برند تاثیر مثبتی خواهد داشت. نام تجاری در نهایت تعیین می کند که آیا مشتری به دلیل تجربه - عامل ادراک به یک شرکت وفادار می شود یا خیر. برای مثال، BMW می‌تواند اولین خودروی شما باشد، اما این برند (تجربه) است که تصمیم می‌گیرد که آیا این انتخاب مادام‌العمر شما خواهد بود.
تفاوت بین هویت شرکتی و برندسازی چیست؟
از آنجایی که ما درک کلی از مفاهیم هویت شرکتی و برندسازی داریم، بیایید تمرکز خود را به سمت تفاوت‌های بین آنها تغییر دهیم.
تعریف هویت شرکتی و برندسازی
هویت شرکتی: هویت شرکتی را می توان به عنوان "تصویر کلی یک نهاد تجاری در ذهن افراد مختلف مانند مشتریان، سرمایه گذاران و کارمندان" تعریف کرد.
برندسازی: برندسازی را می توان به عنوان "ادراک بیرونی ذینفعان شرکت در رابطه با تجربه آنها با شرکت معین" تعریف کرد.
ویژگی های هویت شرکتی و برندسازی
جهت ادراکی
هویت شرکتی: هویت شرکتی با دیدگاهی درونی به بیرون نگاه می کند.معنای هویت شرکتی تمایزی است که توسط شرکت برای ذینفعان ایجاد می شود تا فوراً شرکت را شناسایی کنند. به عنوان مثال، یک لوگو. این منعکس کننده آن چیزی است که سازمان می خواهد دیگران را درک کنند، که منظور از دیدگاه داخلی است.
برندسازی: برندسازی با دیدگاه بیرونی به درون نگاه می کند. مشتریان سازمان فوری نیستند. آنها ذینفعان خارجی هستند. دیدگاه آنها نسبت به عملکرد سازمان یا تجربه ای است که به مشتریان ارائه می دهند.
عوامل تعیین کننده
هویت شرکتی: هویت شرکتی بازتابی از تمایز بازار سازمان از طریق علائم تجاری و آرم است. هویت شرکتی با ظاهر و احساس کسب و کار مرتبط است.
برندینگ: برندسازی بازتابی از تجربه مشتری است. برندسازی با احساساتی مانند اعتماد، قابلیت اطمینان، خشم، شادی و غیره مرتبط است.
دستورالعمل
هویت شرکتی: هویت شرکتی شامل دستورالعمل‌هایی در کپی کردن و استفاده از علائم تجاری و نشان‌ها می‌شود.
برندسازی: نام تجاری با دستورالعمل ها مرتبط نیست و صرفاً منعکس کننده نگرش مشتری نسبت به سازمان است.
با این حال، هر دو هویت شرکتی و نام تجاری یکسان به نظر می رسند، در واقع آنها مفاهیم بازاریابی متفاوتی را نشان می دهند. ما چنین عوامل متمایز کننده ای را در بین آنها دیده ایم.
تصویر با حسن نیت: "لوگوی فولکس واگن" توسط kein Urheber - کار شخصی. (دامنه عمومی) از طریق Wikimedia Commons "سلسله مراتب ارزش های برند شرکتی" توسط Ged Carroll (CC BY 2.0) از طریق Flickr
