تفاوت کلیدی – MBO در مقابل MBE
تفاوت بین مدیریت بر اساس اهداف (MBO) و مدیریت بر اساس استثنا (MBE) را می توان در اصول و عملکرد مدیریت یافت. نویسندگان مختلف مدیریت، مدلهای مختلفی از مدیریت را پیشنهاد کرده‌اند که با سبک‌های رهبری و ایدئولوژی‌های انگیزشی متفاوت سازگار است. مدیریت بر اساس اهداف و مدیریت بر اساس استثناء مدلهای مهمی از این مدلها هستند. هر دو مزایا و معایب خاص خود را دارند. اکنون، ما بر روی هر مدل تمرکز خواهیم کرد و تفاوت های آن را بعداً بررسی خواهیم کرد.
مدیریت بر اساس اهداف (MBO) چیست؟
MBO اولین بار توسط پیتر دراکر در کتاب تمرین مدیریت در سال 1954 پیشنهاد شد.مدیریت بر اساس هدف را می توان اینگونه تعریف کرد: «الگوی مدیریتی که تلاش می کند هدف مشترکی را طراحی کند که هم برای مدیریت و هم برای کارکنان قابل قبول باشد که عملکرد کلی سازمان را بهبود بخشد. جنبه مهم MBO این است که هدف گذاری مشارکتی با یک برنامه استراتژیک که تضمین می کند اهداف در سراسر سازمان همسو هستند. این به مشارکت و تعهد بهتر در میان کارکنان کمک می کند. علاوه بر این، کارکنان نقش ها و مسئولیت های خود را با توجه به هدف گذاری مشارکتی درک می کنند. بنابراین، عملکرد کارکنان را می توان با استانداردهای تعیین شده بدون شکایت اندازه گیری کرد.
اهداف را می توان برای یک بخش مانند بازاریابی، مالی، منابع انسانی و غیره یا برای کل سازمان تعیین کرد. در MBO، اهداف نیاز به کمی سازی و نظارت دارند. این وظیفه معمولاً توسط سیستم های اطلاعات مدیریت قدرتمند انجام می شود. ارزیابی برای شناسایی سطوح دستاورد هدف با سیستم مرتبط است.
مزایای MBO عبارتند از:
- انگیزه - با توجه به هدف گذاری مشارکتی کارکنان توانمندتر می شوند. این باعث افزایش رضایت شغلی و تعهد می شود.
- وضوح اهداف - به دلیل هدف گذاری مشارکتی، اهداف در سراسر سازمان بهتر درک می شوند.
- ارتباط بهتر - بررسی ها و تعاملات مداوم با مدیران و کارکنان به ارتباط بهتر بین آنها کمک می کند و به هماهنگی کمک می کند.
- برای رسیدن به هدف حرکت کنید - همانطور که اهداف توسط آنها برای آنها تعیین می شود، تمایل بیشتری برای رسیدن به اهداف خواهند داشت.
- اهداف را می توان در همه سطوح و برای همه عملکردها تنظیم کرد.
MBO معایب خود را نیز دارد. کیفیت محصول می تواند تحت تأثیر نامطلوب قرار گیرد زیرا کارکنان تلاش می کنند تا به اهداف تولید دست یابند و کیفیت محصول را نادیده بگیرند. علاوه بر این، این فرآیند ممکن است زمان‌بر و اجرای آن سخت باشد. یکی دیگر از معایب این است که نوآوری تشویق نمی شود و این می تواند یک سازمان غیر انطباق ایجاد کند.
مدیریت با استثنا (MBE) چیست؟
در اکثر سازمان ها، مجموعه ای از اهداف و برنامه عمل به ذینفعان مربوطه مانند مالکان، مدیران ارشد، مدیران خردسال و کارمندان ابلاغ شده است. برنامه اقدام هنجار یا استانداردهای سازمان خواهد بود. مدیریت استثنایی یک سبک مدیریتی است که انحرافات عملی از استانداردها یا بهترین عملکرد را مشخص می کند. اگر عملکرد واقعی انحراف قابل توجهی را نشان ندهد، نیازی به انجام هیچ اقدامی نیست. این به مدیریت ارشد اجازه می دهد تا روی کارهای مهم تر تمرکز کند. اگر انحراف قابل توجه باشد، موضوع برای ارزیابی و اصلاح به مدیریت ارشد گزارش می شود. در مورد یک انحراف قابل توجه، به مدیریت ارشد هشدار داده می شود، این به عنوان "استثنا رخ داده است" نامیده می شود و "استثنا" را فوری حل می کند.
بخش حسابداری نقشی محوری در MBE ایفا می کند. آنها باید یک بودجه پیش‌بینی‌شده عملی طراحی کنند که در حد توانشان دست‌کم یا اغراق‌آمیز نباشد. با آشکار شدن نتایج، یک مطالعه واریانس بین بودجه و واقعی توسط عملیات حسابداری انجام می شود. نتایج تحلیل واریانس در مورد یک رویداد انحراف معنی دار گزارش می شود.
مزیت کلیدی MBE این است که مدیران مجبور نیستند تمام مراحل نظارت را نادیده بگیرند. آنها می توانند روی مسئولیت های اصلی خود تمرکز کنند و فقط می توانند به انحرافات مهم پاسخ دهند. این باعث صرفه جویی در زمان و انرژی گرانبهای مدیریت می شود که به نفع کل سازمان در انجام تجارت خود است. تأخیر در عملیات روزانه مکرراً مانع نخواهد شد. همچنین، مسائل مشکل ساز را می توان با سرعت بیشتری شناسایی کرد. علاوه بر این، از آنجایی که به کارمندان وظیفه ای داده می شود و کمتر تحت نظارت قرار می گیرند، آنها به طور غیرمستقیم توسط یک رویکرد خود محور برای دستیابی به اهداف/وظایف داده شده برانگیخته می شوند.
MBE معایب خود را نیز دارد:
- اشتباهات در محاسبات بودجه‌ها می‌تواند منجر به واریانس‌های بالاتر شود و یافتن دلایل ریشه‌ای می‌تواند کاری زمان‌بر باشد.
- وابستگی به بخش حسابداری بسیار زیاد است و احتمال پیش‌بینی دقیق مشکوک است.
- تصمیمات مهم با مدیریت ارشد خواهد بود و مشارکت کارکنان کمتر است. این می تواند یک عامل بی انگیزه باشد.
تفاوت بین مدیریت بر اساس اهداف (MBO) و مدیریت بر اساس استثنا (MBE) چیست؟
تعریف مدیریت بر اساس اهداف (MBO) و مدیریت بر اساس استثنا (MBE)
مدیریت بر اساس اهداف: مدیریت بر اساس اهداف را می توان به عنوان یک مدل مدیریتی تعریف کرد که تلاش می کند هدف مشترکی را طراحی کند که هم برای مدیریت و هم برای کارکنان قابل قبول باشد و عملکرد کلی سازمان را بهبود بخشد..
مدیریت بر اساس استثنا: مدیریت بر اساس استثنا را می توان به عنوان یک حالت مدیریتی تعریف کرد که اهداف را برای کارکنان فراهم می کند و فقط بر انحرافات قابل توجه از اهداف یا وظیفه تعیین شده تمرکز می کند که انرژی و زمان تلف شده برای نظارت و ارزیابی غیر ضروری را کاهش می دهد. رویه ها.
ویژگی های مدیریت بر اساس اهداف (MBO) و مدیریت بر اساس استثنا (MBE)
مشارکت کارکنان
مدیریت بر اساس اهداف: مشارکت کارکنان برای مدل MBO ضروری است زیرا به یک هدف مشترک قابل قبول برای مدیریت و کارکنان نیاز دارد.
مدیریت بر اساس استثنا: مشارکت کارکنان در تعیین هدف و تصمیم گیری در مدل MBE حداقل است زیرا این مسئولیت بر عهده مدیریت ارشد است.
ابهام نقش
مدیریت بر اساس اهداف: در MBO، وضوح مسئولیت شخصی در قبال اهداف سازمانی بهتر توسط کارمند منتقل و درک می شود.
مدیریت بر اساس استثنا: در MBE، شفافیت وجود ندارد و کارکنان یک مسئولیت عمومی را بدون درک نقش او در دستیابی به هدف کلی انجام خواهند داد.
وابستگی
مدیریت بر اساس اهداف: در MBO، وابستگی به یک بخش یا گروه کمتر است زیرا عملیات با مشارکت گسترده سازمانی انجام می شود.
مدیریت بر اساس استثنا: در MBE، وابستگی به یک بخش به ویژه تجزیه و تحلیل مالی / حساب زیاد است زیرا آنها مسئول پیش بینی، بودجه بندی و نظارت هستند. علاوه بر این، آنها مسئول ارتباط انحرافات قابل توجه هستند.
کارایی
مدیریت بر اساس اهداف: در MBO، مشارکت فعال کل سازمان در تصمیم گیری می تواند منجر به تاخیر و رویه های پیچیده شود که می تواند کارایی را کاهش دهد.
مدیریت بر اساس استثنا: در MBE، از آنجایی که فقط گروه خاصی تصمیمات مهم می گیرند و تحقیقات فقط در موارد انحراف قابل توجه انجام می شود، زمان اختصاص داده شده به کار روزانه بیشتر است که می تواند منجر به کارایی بهتر شود.
